아웃룩 2016 에서 보내기 오류 발생

Question

0x8004210B

보내는 메일 서버로부터 응답을 기다리는 동안 제한 시간을 초과했습니다.

이 메시지가 계속 표시되면 서버 관리자나 인터넷 서비스 공급자(ISP) 에게 문의 하십시오.

서버가 응답했습니다.

535 [Sniper] authorization failed.

와 같은 문구가 계속 발생합니다.

문제는 해당 자리에서만 발생하고 다른 자리(ip)에서는 전혀 발생하지 않는다는 겁니다.

해당 계정에 대해 메일 서버를 다시 등록하기도 했지만 여전히 문제가 지속적으로 발생 하고 있습니다.

도대체 왜 이러는 걸까요?

형식적인 무의미한 답변 말고 확실한 정보를 부탁드립니다.

Answer 1

Office 365 로 클라이언트를 전환한것과는 무관해보입니다.

네트워크상에 "Sniper", "Spam Sniper" 와 같은 이름을 사용하는 방화벽 장비가 없는지 확인해보시기 바랍니다.

또는 문제가 발생하는 클라이언트에 메일 흐름을 감시하는 보안 프로그램 유무도 확인해보시기 바랍니다.

고맙습니다.

Answer 2

네, 물론 확인했습니다.

본문이 기재하였던 '메일서버를 재등록' 했다는 게 실제 사용중인 메일서버의 설정과, 메일서버의 계정을 아웃룩에서 해지하고 다시 등록, 테스트 메일 전송등 모든 작업이 잘 작동 했습니다.

문제는 이렇게 했음에도 불구하고 계속 동일한 메시지만 출력이 되고 있어, 이해하기 어렵다는 점입니다.

그리고 해당 현상으로 인해 메일이 안보내지지는 않으나, 메일 전송에 큰 지연이 발생하고 있고, 이전에는 잘 사용 중이였습니다.

비지니스 365 회원으로 전환하자 마자 이러한 현상이 발생하였고, 아웃룩에 메일 계정 등록은 물론 비지니스 계정 또한 연결하였습니다만, 마치 연결 하자 마자 버그가 발생하여 비지니스 365 계정을 생성했기 때문에 발생한 것 처럼 보입니다.

추가적으로 비지니스 계정 전환으로 인함은 아니지만, 아웃룩 보내기에 대해 오류가 지속적으로 발생한 케이스는 몇 있었습니다.

공통적으로 꾸준히 사용 도중 어느 순간 발생하는 케이스 들이였고, 해당 케이스가 발생할 경우 메일 서버 계정을 해지하고 다시 등록하는 방식으로 사용했었는데 이 건은 그렇게 해결이 되지 않아서 질문 드립니다.

저희와는 별도로 같은 사례가 없었는지 확인 부탁드립니다.

Answer 3

안녕하세요?

인증 관련 오류 메시지인데요,

서버 정보와 계정 정보를 올바르게 입력했는지 다시한번 확인해보시기 바랍니다.

그리고, 보내는 메일 서버의 SMTP 인증을 활성화 했는지도 확인해보시기 바랍니다.

고맙습니다.