Outlook2016 Microsft Exchange에 연결 시도중..

Question

Office365 Outlook 2016을 사용 하고 있습니다. (PC OS 는 Windows10 사용.)

현재 자리에서 유선랜을 연결하여 노트북을 사용하다 자리 이동 또 는 회의실에서 새로운 유선랜을 연결 했을시,

작업표시줄에 보면 Outlook에 노랑색 느낌표가 떠있고, Microsoft Exchange 연결끊김 또 는 연결시도중 이라고 나옵니다.

해결방안으로는 Outlook을 종료했다가 다시 키면 Microsft Exchange에 자동 연결이 되는데, 이런 현상이 왜 나오는지 알고 싶어서 질문 드립니다.

네트워크가 변경되었기 때문에, Outlook을 종료했다가 재실행 해야 되는것이 맞을까요? (참고로 현 회사는 Outlook 프로그램 실행시 자동 로그인 됩니다.)

매번 그런것은 아니고, 간혹가다 이런 현상이 나옵니다.

모든 PC에서 이런 현상이 나오는 것은 아니고, 특정 PC 에서만 자주 발생 하는 현상입니다.

소중한 답변 기다리겠습니다. 감사합니다.

Answer 1

응답 감사하며 답변이 늦었습니다.

내부적으로 테스트한 결과, 다른 유선으로 옮겼을 때 다시 연결되는 것으로 확인되었습니다.

이와 같은 현상의 해결 방법을 찾아본 결과, 해외 사용자 사례에서 최신 버전으로 업데이트하였을 때 해결되었다는 경우가 있습니다.

번거로우시겠지만 현재 버전 확인 부탁드리며, 최신 버전이 아닐 시 업데이트해주시고 같은 현상이 발생하는지 확인 바랍니다.

◈ Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인

◈ Office 업데이트 설치 (해당 버전 확인합니다)

도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

옵션 설정은 아래와 같이 되있습니다.

아래는 네트워크가 변경이 되고, 연결이 끊겼을때 나오는 메세지 입니다.

Answer 3

응답 감사합니다.

한가지 확인해볼 사항은 Outlook 옵션 사항입니다.

Outlook 실행 후 상단 메뉴에서 '파일'의 '옵션'을 선택합니다.

아래 그림과 같이 'Outlook 옵션'의 '고급'에서 '보내기 및 받기'의 체크 항목들이 어떻게 되어 있나요?

가능하시면 스크린샷 첨부를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 4

노트북에 Wifi가 설정 되있을때 연결 끊김 현상이 자주 발생 하는것 같고,

Wifi 설정이 안되있어도, 연결 끊김 현상이 간혹 나오고 있는 상태 입니다.

네트워크 담당자에게 해당 PC의 네트워크 상태는 점검 해보았으나 정상이었습니다..

자리를 옮기는 시점에 접속이 끊긴 상태라면, 네트워크 연결이 되있어도 Exchange 서버에 연결이 자동으로 안되는 건가요?

Answer 5

안녕하세요. Minho Kim 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

유선 네트워크로 연결된 노트북으로 Outlook 2016 사용 중 다른 유선 네트워크로 옮겼을 때 연결 끊김 현상에 대해 문의해주셨습니다.

노트북에 Wifi는 설정이 되어 있는 상태인가요?

일반적으로 Outlook은 일정 시간 간격으로 '메일 보내기/받기'가 자동으로 이루어지고 있습니다.

자리를 옮기시는 시점에서는 접속이 끊긴 상태이기 때문에 발생한 것이 아닌가 여겨집니다.

그리고, 회사 네트워크에 따라 영향이 미칠 수도 있습니다. 다른 네트워크 환경이나 구성이 틀릴 때 발생할 수도 있습니다.

번거로우시겠지만, 현 회사 네트워크 담당자가 계시면 문의해보시기 바랍니다.

도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.