outlook 2016에서 서명을 설정 할 수 없음

Question

옵션>메일>서명 버튼을 누르면

아무 반응이 없습니다.

프로필도 다시 새로만들어서 수행해보았으나

동일 증상입니다.

해결 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요 김 동완 님 .

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 2016에서 서명을 설정할 수 없는 현상으로 문의하셨습니다.

다른 프로필을 생성 후 사용하였어도 같은 현상이 일어나셨다면, 다른 응용 프로그램과의 추돌 혹은 Office 구성 요소의 손상일 가능성이 큽니다.

다음과 같이 순차적으로 진행하여 문제 해결을 시도해보시길 바랍니다.

작업 방법 1 : Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기

문제를 일으키는 추가 기능이나 확장 프로그램을 식별하는 데 도움이 필요한 경우 유용합니다.

안전 모드로 문제가 해결되지 않았다면 계속해서 다음과 같이 진행합니다.

작업 방법 2 : Office 응용 프로그램 복구

상기 안내해드린 방법대로 진행 후 문제가 해결되었는지 확인해주시길 바랍니다.

앞으로도 궁금하신 점이 있으시다면 저희 Microsoft Community에 언제든지 문의를 올려주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

상기 내용이 유용하였다면 다른 유저들의 유사한 문의를 위해 응답 버튼 아래에 있는 "이를 통해 문제가 해결되었나요?"에서 "예"를 눌러주시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요. 김 동완 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 2016 사용 중 메일 삭제가 안 되는 현상에 대해 문의해주셨습니다.

다행히 Outlook 정상 실행 및 서명 문제도 해결이 되셨군요.

하지만, 메일 삭제가 안 된다는 다른 어려운 점이 생기셨다니 안타깝습니다.

좀 더 명확한 답을 드리고자, 아래 문의에 답변 부탁드립니다.    

▶ 현재 삭제가 안 되는 메일이 등록된 타사 메일인가요?

▶ 만약 그렇다면, IMAP 또는 POP 중 어느 방법으로 사용하고 계시는가요?

  ◈ 참조 : IMAP와 POP 이란?

답변 기다리겠습니다.

우선, 위와 같은 현상은 Office 업데이트 후 해결될 수도 있기에 안내해 드립니다.

Office 최신 업데이트가 아니라면, 아래와 같은 방법으로 진행해 보시기를 권유해 드립니다.

◈ Office 업데이트 설치

도움이 되셨기를 바라며, 언제든지 문의가 있으시면 연락 바랍니다.

감사합니다.

Answer 3

의견주신 내용을 수행하던 중 outlook이 2개 (오피스365, 기본 앱)가 설치됨을 확인해서, 앱 형태의 기본으로 설치된 outlook을 제거하였습니다.

이후 오피스365의 outlook을 수행해보니 정상실행 및 서명도 정상적으로 실행됩니다.

그런데, 다른 문제가 발생했는데요,

메일의 수신/발신 모두 가능하나,

메일 메세지 삭제가 되지 않습니다.

삭제버튼을 누르면 아무 반응이 없습니다.

(관리자 권한으로 실행 후에도 동일)

이 부분에 대한 해결가이드 부탁드립니다.

감사합니다.