아웃룩 정크메일 기준이 궁금합니다!

Question

사내 마니또 활동이 있습니다~

제가 누군지 밝혀지면 벌칙이 있어서 ㅠㅠ

옛날에나 문자서비스가 발신번호 변경이 가능해서 보낼 수 있지만

보이스피싱이 한창 들끓은 이후 번호변경해서 보낼 수 없더라구요

회사 전 직원이 오피스메일을 사용하고 있고, 다들 어플등을 다운받아 사용하기에

다음 (한메일) 계정을 만들어 이메일을 보내는 테스트를 하고있는데

자꾸 메일이 정크메일로 분류가되어 그 기준과, 정크메일이 아닌 일반 메일로 들어갈 수 있는 방법이 궁금합니다!

답변을 주실 고수님 또는 관리자님 부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하세요, 박지훈_9090 님.

고객님께서는 Outlook으로 수신되는 메일이 정크 메일함으로 보관되어 문의해주셨습니다.

문의해주신 내용을 확인해보았으나, 회사에서 사용하는 Microsoft Office Outlook 제품에 어떠한 계정을 연결하여 사용할 때 메일이 정크 메일함으로 수신되는 것인지 정확하게 파악하기 어려웠습니다.

따라서 연결 계정에 따라 도움 받을 수 있는 방법, 문의처에 대해 안내해드리오니, 아래 내용을 확인하시기 바랍니다.

▶Microsoft Office Outlook에 회사 메일(외부 메일)을 연결했으며, 해당 계정으로 보낸 메일이 정크 메일함으로 보관될 경우

Microsoft Office Outlook 제품에 회사메일 또는 외부 메일을 연결하여 사용할 때 문제가 발생한다면, Microsoft 커뮤니티의 Office 포럼**(**←여기를 클릭) 페이지에 접속하여 고객님께서 겪고 계신 문제와 유사한 문의가 있는지 검색하여 안내되어있는 답변을 찾아보세요.

그리고 해당 페이지에서 검색되지 않는다면, 해당 페이지의 오른쪽 상단의 ‘질문하기’를 클릭하여 문의 내용을 작성하신 후 범주 선택 시 ‘Office’로 선택하여 해당되는 항목을 클릭하여 제출하여 도움을 받아보시기 바랍니다.

저희 Outlook.com 포럼에서는 **웹** **메일 Outlook.com**에서 발생하는 문제에 대해 도움을 드릴 수 있어, Microsoft Office Outlook 제품 이용 시 발생한 문제에 대해 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

▶ Microsoft Office Outlook에 Outlook.com계정을 연결했으며, 해당 계정으로 보낸 메일이 정크 메일함으로 보관될 경우

이러한 경우 웹 브라우저를 통해서 Outlook.com에 접속했을 때에도 문제가 발생하는지 확인해보셔야 합니다.

만약 웹 브라우저를 통해 Outlook.com에 접속하여 확인했을 때 받은 편지함에 정상적으로 수신되어 있지만, Microsoft Office Outlook에서만 문제가 발생한다면 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼에서 유사한 내용의 문의를 찾아보시거나, ‘질문하기’를 통해 문의하여 도움을 받아보셔야 합니다.

하지만, 웹 브라우저를 통해서 Outlook.com에 접속하여 확인했을 때에도 문제가 지속된다면, Outlook.com의 차단 수준을 변경하고 수신 허용에 수신 받을 메일 계정을 등록하여 사용하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 그리고 편지함 규칙 설정에 의해 정크 메일함으로 전달될 수 있으므로, 아래 안내해드리는 과정을 통해 모든 설정을 검토해보시기 바랍니다.

☞수신 허용에 메일 주소 추가하기

1. **Outlook.com** 로그인 후 [오른쪽 상단의 ‘톱니바퀴’ 아이콘 클릭-> ‘옵션’ 클릭]합니다.
2. ‘메일’ 아래에 ‘정크 메일’의 ‘수신 허용 – 보낸 사람’을 클릭합니다.
3. ‘보낸 사람 또는 도메인을 여기에 입력’ 칸에 수신하실 메일 주소를 작성하여 ┼ 아이콘을 클릭합니다.
4. 추가로 저장할 메일 주소가 있다면 3번 과정을 진행합니다.
5. 메일 주소를 추가하였다면 ‘저장’을 클릭합니다.

☞필터 및 신고 수준 설정하기

1. **Outlook.com** 로그인 후 [오른쪽 상단의 ‘톱니바퀴’ 아이콘 클릭-> ‘옵션’ 클릭]합니다.
2. ‘메일’ 아래에 ‘정크 메일’의 ‘필터 및 신고’를 클릭합니다.
3. 정크 메일 필터 선택이 높음으로 선택되어있다면 표준으로 변경하여 저장하세요.

☞메시지 정렬 규칙 확인하여 삭제하기

1. **Outlook.com** 로그인 후 [오른쪽 상단의 ‘톱니바퀴’ 아이콘 클릭-> ‘옵션’ 클릭]합니다.
2. ‘메일’ 아래에 ‘자동 처리’의 ‘받은 편지함 및 비우기 규칙’을 클릭합니다.
3. 수신한 메일을 정크 메일 함으로 이동하는 규칙이 설정되어있다면 [해당 규칙 선택-> 왼쪽의 ‘휴지통 아이콘’ 클릭-> ‘저장’을 클릭]하여 규칙을 삭제합니다.

추가적으로, **정크메일차단(****←여기를 클릭)**페이지에 Outlook.com의 정크 메일 차단 기준과 관련된 내용이 안내되어있으므로, 해당 도움말을 참고하여 이용하시기 바랍니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran

Answer 2

안녕하세요, 안녕하세요, 박지훈_9090 님.

문의하셨던 문제 현상이 해결되어 다행입니다.

추후 **웹** **메일 Outlook.com** 서비스와 관련하여 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran

Answer 3

답변감사합니다.

정크메일에 대한 규칙은 따로 손댄적이 없어서요~

nate 메일 계정을 새로 만들어 전송을 하니 일반메일로 잘 수신되는걸 확인했습니다.

무엇때문인지는 모르겠지만 시스템 기본설정상 다음(daum.net) 메일은 정크메일로 들어가게끔

되어있었나봅니다 <회사 다른직원의 메일에도 테스트를 해본결과 같은 결과값이 나와서요>

결과적으론 해결이 되었으며, 답변주셔서 감사합니다.