pst 파일 가져올 시 동기화 오류 문제

Question

안녕하세요. 

회사에서 마이크로소프트 오피스 365 비즈니스를 구독하고 있어서 사용하고 있는데요.

회사메일과 연동해서 사용하고 있습니다.

문제는 회사 메일 게정의 용량이 꽉차면 항상 아웃룩에서 pst파일로 내보내서 로컬에 저장한 후,

다시 가져오기를 이용해서 업무를 봤습니다.

문제는 그렇게 잘 이용하다가 이번에 백업한 pst파일을 불러올 때 동기화 오류가 생기면서 받은 편지함에 아무것도 안보이는데요.

오류내용은 아래와 같이 뜹니다.

13:45:48 동기화 버전 16.0.11929.20110

13:45:48 사서함 ' 동기화 중

13:45:48 'Sent Items' 폴더에서 서버 변경 사항 동기화 중

13:45:48 폴더 동기화 중 오류

13:45:48                          [800CCC0E-0-0-560]

13:45:48 완료되었습니다.

대체 문제가 뭘까요?

이미 원본 메일들이 지워져서 이 파일 살리지 못하면 업무에 문제가 생기는데..큰 일 입니다.

Answer 1

저 또한 도움이 안된 것 같아 죄송합니다.

제가 드릴 수 있는 마지막 팁인데요. 양쪽의 폴더 구조가 다를 때, 동일하게 미리 생성하지 못했을 때, 그리고 PST 용량이 클 때 안되는 경우가 있습니다.

따라서, 미리 생성해 놓으시고, 시도해 보시고,

PST 용량 (또는 중간에 규격을 벗어난 메시지) 때문에 생기는 경우는 PST툴을 이용하여 잘라서 import해보시기를 권해 드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요.

네 영문버전을 사용하고 있습니다.

역시 안되네요.

기존에 pst파일을 만들 때 문제가 되었을까요.

난감하네요.

파일을 다시 만들어볼 수도 없고..

Answer 3

4번을 하는 이유가 Root Folder path를 적기 위한 것인데, 해당 메뉴가

있으니 그대로 Inbox라고 적어 주시면 됩니다. 그런 다음 모든

메뉴를 닫고, 나와 재시작을 시도해 보시기 바랍니다.

확인차 질문 입니다. 영문 버전으로 쓰고 계신거지요?

Answer 4

안녕하세요. 답변 감사합니다.

일단 첫번째 시도로는 해결되지 않았습니다.

두번째 시도는 저도 이미 구글링에서 찾긴했는데 인터페이스가 달라서 그런지 중간에 시도하지 못했습니다.

블로그 글의 4번을 보면 More Setting 부분으로 들어가는 창이 있는데,

저의 인터페이스는 아래와 같이 나타납니다.

<이미지에 표시되는 개인 정보는 중재자에 의해 삭제 되었습니다.>

혹시 여기서 부터 어떻게 해결해야 하는지 알 수 있을까요?

Answer 5

안녕하세요. Microsoft 커뮤니티에서 Microsoft Outlook 분야 어드바이저로 활동하는 제프리입니다.

800CCC0E-0-0-560 IMAP 싱크 이슈는 꽤 많이 알려진 이슈이고, 이에 대해서는 몇개 다른 해결책이 존재합니다만 늘 해결되지는 않는 것으로 알려져 있습니다.

1. Outlook Safe Mode로 진입하여 다시 시도

이렇게 해결된 경우가 많이 있으니 시도해 보는 것은 의미가 있습니다. 안전 모드에서 시작하려면 Outlook을 열 때 CTRL 키를 메시지가 나타날 때까지 계속 누릅니다. 또는 시작을 클릭하고 검색 또는 실행 상자에 outlook.exe /safe를 입력하고 Enter(엔터) 키를 누릅니다.

2. 설정을 수동으로 시도

https://blog.systoolsgroup.com/outlook-error-80...

상세한 내용은 비록 영어지만 스크린샷이 잘 되어 있으니 위 링크를 따라 시도 부탁드립니다.

3. PST파일 손상 복구

이 경우는 PST 파일이 물리적으로 손상된 경우에 시도하는 것으로 다양한 무료, 유료 툴이 있으니 최후에 시도해 보시기 바랍니다.

※ 어드바이저는 MS 사용 제품 등에 대해 전문성을 가진 사람으로 커뮤니티에서 MS고객을 돕는 역할을 수행하지만, MS의 직원은 아닙니다.

감사합니다.