Outlook2016 사용중 메일을 발송하면 받는쪽 메일에서 메세지 내용이 없는 공백메일로 들어온다고 합니다.

Question

* 개인정보 보호를 위해 게시물의 내용 중 일부분이 수정되었습니다.

위사진 캡쳐에 보시면 본문 내용이 분명이 있는 메일인데 상대편에서는 내용이 전혀 없는 상태로 메일이 들어온다고 합니다.

참고로 정보보호 차원에서 메일주소는 삭제를 한것입니다.

outlook2010을 사용할때는 이런증상이 없었습니다. 해결책이 없어 글올립니다.

감사합니다.

Answer 1

응답 감사합니다.

현재 http://outlook.live.com 접속은 가능하지 않은 상태이시군요.

위와 같은 방법이 어려우시다면 아래 내용을 참조하셔서 진행해 주시기 바랍니다.

우선, 진행하시기 전에 꼭 레지스트리를 복원할 수 있도록 백업해 놓으시기 바랍니다.

◈ Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법

백업을 마치셨으면 다음과 같이 진행해주시기 바랍니다.

◈ 레지스트리 수정으로 TNEF를 사용하지 않도록 설정 후 확인

1. Windows Logo 키 + R 키를 동시에 입력한 뒤 regedit를 입력한 뒤 확인 버튼을 클릭
2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences 경로로 이동
3. 오른쪽 빈 곳에 우클릭 후 새로 만들기에서 DWORD값을 선택한 뒤 이름을 DisableTNEF 로 입력
4. 해당 값을 우클릭 후 수정 클릭
5. 값 데이터에 1을 입력한 뒤 확인을 클릭
6. 프로그램을 종료 후 Outlook 다시 실행

도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 정다운_DWJEONG 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 2016에서 Outlook 2016으로 메일을 보내도 같은 현상이 발생하는 점 안타깝게 생각합니다.

발생하는 현상의 명확한 원인을 파악하기 위해, 번거로우시겠지만 http://outlook.live.com 에서도 같은 현상이 발생하는지 확인을 부탁드립니다.

답변 기다리겠습니다.

감사합니다.

Answer 3

다른 메일 시스템을 이용한 발신이 아닌 아웃룩2016->아웃룩2016으로 동일하게 메일 보내도 

공백으로 나올 때가 있습니다. 저도 위와 동일 증상입니다.

2016 프로그램 자체도 엄청 무거운데 자잘한 버그가 이리 많으니 진짜 갈아 엎어버리고 싶네요

 진짜 짜증납니다. 2010이 가장 무난한 듯 합니다.

Answer 4

1.번 방법은 패키지 상품이라 자체 업데이트가 되질 않습니다.

2.번 방법은 새로 설치한지가 얼마되질 않고 동일증상이 나타나는 다른 pc가 있었어 해결방법이 않인듯 합니다.

Answer 5

안녕하세요. 이봉식 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

Outlook 2016에서 메일 발송 시 받는 쪽 메일에서 메시지 내용이 안 보이는 증상에 대해 문의해주셨습니다.

받는 쪽 메일을 Outlook이나 다른 메일 계정으로 보내주시고 같은 증상인지 확인 가능하신가요? 좀 더 명확한 답을 드리고자, 위에 문의에 답변 부탁드립니다.

우선, 아래 도움글을 참조하셔서 진행해 보시길 추천해 드립니다.

1. 도움글 : Office 업데이트 설치

2. 도움글 : Office 응용 프로그램 복구

도움이 되셨기를 바랍니다.

감사합니다.

관련된 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.