outlook 2016 첨부파일 오류

Question

익명

안녕하세요,

저는 아웃룩 2016을 사용하고 있는 사용자입니다.

며칠 전부터, 제 아웃룩을 통하여 수신자에게 첨부파일을 첨부해서 보내면 수신자가 파일을 깨져서 수신된다는 답변을 지속적으로 받고 있습니다,

엑셀파일을 첨부해서 보내면 파일이 깨지면서 winmail.dat로 표시되면서 수신자가 파일을 열 수 없는 상황입니다,

이런상황을 어떻게 해결하면 좋을지 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요? JueunLee님,

Office 2016 사용 중 Outlook에서 첨부 메일이 Winmail.dat로 표시되면서 수신자가 파일을 열 수 없는 문제로 문의하셨습니다. 해당 부분에 대해 보고해주셔서 감사합니다.

해당 증상이 기존에 정상사용이 되다가 발생하는 증상이신가요? 증상이 발생하기 이전에 증상 발생의 원인이 될만한 시스템 환경적인 변경 혹은 진행된 내용이 있나요?

해당 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 우선 아래의 내용을 참조 진행 후 증상을 확인해 보시길 바랍니다.

● 아래 캡처 그림에서 푸른색으로 활성화된 부분의 옵션을 변경 적용 후 증상 확인. (해당 진행 방법이 영어로 제공되는 점 양해 부탁드립니다)

이후 같은 증상이 발생하는 경우 아래 제공해드리는 레지스트리 수정방법을 진행해 보실 수 있습니다.

* 레지스트리 수정 방법의 잘못된 진행은 시스템의 예기치 못한 치명적인 손상을 가져올 수 있으므로 작업 전에 꼭 백업을 진행하시길 권장합니다.

참조)

● 레지스트리 TNEF 인코딩을 제한하는 방법

1. 로고 키 + R 키 > regedit 입력 후 확인

2. 레지스트리 편집기 창에서 아래의 경로를 찾아갑니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Preferences

3. 오른쪽 창에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 New를 선택합니다. DWORD를 선택합니다.

이름은 Disable TNEF로 만드시기 바랍니다.

5. 레지스트리 편집기를 닫고 Outlook을 재시작합니다.

* 강제적으로 TNEF 인코딩을 제한하는 방법이므로, TNEF 인코딩이 적용되는 메일에 영향을 줄 수 있습니다.

메일 클라이언트 서버 상호 간의 호환문제이기 때문에, 메일을 수신하는 분께 서드파티 winmail.dat를 읽어주는 프로그램을 권유해 보시는 것을 개인적으로 추천합니다

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다.

감사합니다.