웹 outlook에서 첨부파일 보내기 문제

Question

웹으로 outlook을 사용하고 있습니다.

며칠 전부터, 메일에서 첨부파일을 보낼때, 아래 그림과 같이

OneDrive로만 첨부됩니다.

예전에 있는 '복사본으로 첨부'가 없어져서, OneDrive를 통해야만 파일을 보낼수 있습니다.

OneDrive를 통하지 않고 메일에 바로 첨부할수는 없는지요?

수신자들이 매우 불편해 합니다.

Answer 1

안녕하세요, jiykim 님.

회신해 주셔서 감사합니다.

고객님께서 회신해 주신 Windows 탐색기 이미지의 경우 파일이 저장된 전체 경로를 확인할 수 없어, 로컬 디스크 (C:) 에 저장되어 있는 파일인지 정확히 알 수 없었습니다.

또한, 새 메시지 작성 화면에서 [첨부] 버튼을 클릭했을 때, 이전에 저희가 안내해 드린 화면에서와 같이 ‘이 컴퓨터 찾아보기’ 메뉴를 통해서 파일에 접근하셨는지도 알 수 없어, 즉시 도움을 드리기 어려웠습니다.

그러므로, 번거로우시더라도 보다 면밀한 검토를 위하여, 아래 경로로 다시 한번 문의해 주시기 바랍니다.

1. Outlook.com 사이트에 문제가 발생하는 Microsoft 계정으로 로그인 합니다.
2. 오른쪽 상단의 [물음표 아이콘]-[도움말]을 차례대로 클릭합니다.
3. [도움말]을 클릭합니다. 

혹은, 화면 디자인이 다를 수 있으므로 문의 내용을 구체적으로 작성한 뒤, [도움말 보기]를 클릭합니다.

4. [전자 메일 보내기]를 클릭합니다.
5. [보내기]를 클릭합니다.
6. Outlook.com 지원 팀의 회신을 기다립니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung

Answer 2

안녕하세요, jiykim 님.

저희가 확인한 바로는 아래 그림과 같이 메일 작성 화면에서 [첨부]를 클릭했을 때, 여전히 로컬 PC에 저장되어 있는 파일을 바로 첨부할 수 있는 것으로 확인이 되었습니다.

 

만약, 로컬 PC에 저장되어 있는 파일의 용량이 34MB 이상일 경우에는 OneDrive를 통해서 파일을 첨부해야 합니다만, 제공해 주신 화면에 있는 해당 파일의 용량이 그 이하라면, 다시 한번 확인해 보시길 권유해 드립니다.

추가적으로, 이미 안내해 드린 내용이 포함되어 있는 Outlook.com에서 파일 첨부도움말을 링크해 드리오니, 충분히 검토해 주시기 바랍니다.

안내해 드린 내용이 서비스 이용에 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung

Answer 3

아래 화면과 같이 34MB에 훨씬 못미치는 18KB 크기이고,  컴퓨터에 저장되어 있는 파일인데 아래 화면과 같이 보입니다.

무슨 차이 일까요?