outlook 2016 0x800ccc78 오류 해결법좀 알려주세요

Question

익명

위와같이 간혈적으로 오류가 나면서 문제가 생깁니다.

메일이 안간게 아니고 상대방은 메일을 수신했습니다.

문제는 제 아웃룩상에서 보낼편지함에 계속 남아있고 위와같이 오류가 발생하며

재시도를 계속시도하여 상대방은 같은 메일을 무제한으로 받습니다.

제가 직접 보낼메시지함에서 삭제하지 않는한 문제가 계속 됩니다.

간혈적으로 그러다보니 해결책을 찾기가 힘듭니다.

해결방안을 알려주세요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

안녕하세요, 답변을 준비하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.

알려주신 에러 코드와 동일한 에러가 발생한 해외 사용자의 경우를 영문 커뮤니티에서 확인할 수 있었습니다. (상황이 다르긴 합니다만, 에러 코드는 동일한 상황입니다.)

[Error message 0x800ccc78n on Outlook 2016 send, only when I add bcc: [contact_list]]

상기 사용자가 해당 오류를 해결했던 방법은 다음 공식 문서 내용 중,

[Outlook .pst 파일을 가져올 때 발생하는 문제 해결]

f항의 'My outgoing server requires authentication(보내는 서버에서 인증 필요)을 선택'

g항의 3번째 항목인 '보내는 서버(SMTP): 587'

이상 두 가지 설정을 적용하는 것이었습니다.

마지막 방법으로 PST 복구 등을 진행해 볼 수 있습니다만, 우선 위 두 가지 설정을 진행해 보신 후에 결과를 공유해주시면 감사하겠습니다.

Answer 2

안녕하세요, 독립 관리자 민경천입니다.

문의 주신 내용에 대한 답변을 준비하기 위해 추가적인 정보 확인, 자료 수집 및 테스트 등의 작업이 필요합니다. 이에 바로 답변 드리지 못하는 점 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 내에 준비 작업을 마치고, 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

(질문 주신 시점을 기준으로 최대한 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고자 노력하고 있습니다.)

감사합니다.