해외에 나가면 휴대폰에서 메일수신 불가 : 비정상적인 활동으로 감지해서 로그인 엑세스 차단되었다는 문자 수신

Question

전자메일을 휴대폰에 링커되어 있는데 국내에서는 잘 사용하고 있는데, 해외에 나가면 비정상적인 활동감지해서 로그인 엑세스 차단되었다는 문자가 나오며 메일을 열수가 없습니다. 상세히 도와 주세요.

Answer 1

안녕하세요, yunbaePark 님.

이 게시물의 제목은 다른 고객들의 동일한 문제 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록 편집되었습니다.

고객님께서는 Microsoft 계정의 비정상적인 로그인 활동과 관련되는 내용으로 문의해 주셨습니다.

Microsoft 계정은 자동화되어 있는 시스템의 프로세스를 통해 계정을 보호하고 있습니다.

평소에 접속하던 지역이 아닌 다른 지역, 혹은 다른 장치에서 로그인 시도가 있을 때, 자동화된 시스템에서 비정상적인 로그인 활동으로 감지하여 계정의 보호를 위해 일시적으로 서비스 이용을 제한합니다.

아마도 고객님께서 겪고 계신 현상이 바로 이에 해당되는 것 같습니다. 자세한 내용은 로그인에 대한 비정상적인 작업 도움말을 검토하여 문제 해결을 시도해 주세요.

또한, 위 도움말에서도 안내되어 있는 내용에 따라, 보안 경고 알림을 수신했을 때 접속하는 장치에서 진행하는 본인 여부 확인 과정에서 [신뢰할 수 있는 장치]로 등록해 보시길 권유해 드립니다. 등록하는 과정에 대한 자세한 내용은 Microsoft 계정에 신뢰할 수 있는 디바이스 추가 도움말을 확인해 주세요.

안내해 드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 도움이 되었기를 바라며, 추후에는 Microsoft 계정과 관련되는 문의가 있을 경우 Microsoft 계정 1:1 지원 팀으로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung