office 365 outlook 메일 주소 검색 한글이 안되는 현상(windows 10 pro 64bit 사용중)

Question

안녕하세요. office 365 outlook을 사용 하고 있습니다.

하기 그림과 같이 검색란에 한글로 검색이 되지 않습니다.(영문 검색은 동작함)

Answer 1

어느 정도 도움이 되셨길 바라며, 확인 감사 드립니다. 본 케이스를 종료할 수 있도록 답변 채택 버튼을 눌러 주시면 감사하겠습니다.

Answer 2

안녕하세요,

제 경험상, 이전 버전부터 계속 일관되게 나타났던 현상인데, 한글 이름은 통상 '성이름' 형식으로 검색을 합니다. 그러나 Outlook 연락처에 한글 이름을 입력할 때 영문 이름 기준으로 '성 (Last Name)'과 '이름 (First Name)'을 별도의 필드에 입력을 하여 저장합니다. 그렇게 입력된 한글 이름을 '성이름' 형식으로 검색할 경우, 어디서 검색하느냐에 따라 검색이 제대로 되는 경우가 있고 아닌 경우가 있는데,

1. 좌측 하단에서 '내 연락처' 아이콘을 클릭한 후, '성이름'으로 검색할 경우, 해당 연락처의 '표시 방법'에 '성이름' 형식으로 입력이 되어 있으면 정상적으로 검색됩니다.
2. 화면 상단의 '홈' 리본에서 '찾기' 그룹의 '사용자 검색' 필드에서 '성이름'을 입력할 경우, 역시 1항과 같은 원리로 '표시 방법'에 '성이름' 형식을 따로 정해놓은 연락처들은 정상적으로 검색됩니다.
3. 마지막으로 질문자 분께서 사용하시는 방법인 '주소록' 창을 띄운 상태에서의 '이름'은 영문 이름 기준 'First Name' 또는 'Last Name'중 어느 한 쪽에 한정되는 것이기 때문이 '성이름' 방식으로 입력하면 입력 결과가 없게됩니다.

[대안]

불편하시겠지만, 각 연락처마다 '표시 방법'에 '성이름'을 설정하시고, 1~2항의 방식으로 검색을 하시거나, 성과 이름을 띄워서 주소록에서 검색하셔야 하겠습니다. (또는 일종의 편법(?)으로 '성이름'을 '성' 또는 '이름' 칸에 한꺼번에 몰아서 입력해 놓으면 기대하시는 형태로 동작하긴 합니다만, '성', '이름' 필드가 구분되어 있는데, 그렇게 입력하자니 신경이 쓰일 수는 있습니다.

질문자 분께서 '성'과 '이름'을 각각 해당 필드에 나눠 입력하신 것은 올바른 방법이지만, Outlook 제품의 특성 상, 한글 이름의 '성이름' 형식의 검색이 반영되지 않은 것으로 이해해주시면 되겠습니다.

감사합니다.

Answer 3

안녕하세요,

Outlook 2016 내 주소록 검색 시 '한글' 검색이 안된다고 말씀하셨는데,

1. '한글' 입력이 안된다는 말씀이신지,  -> 한글입력은 됩니다.
2. '한글' 입력에 문제 없으나 한글로 표기된 주소록 내 인명, 또는 회사명이 검색이 제대로 안된다는 말씀이신지

->한글입력에는 문제가 없으나 검색이 되지 않습니다. 하여 영문으로 검색해 보았는데요. 영문은 제대로 검색(영문으로된 주소 검색됨)됩니다.

확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

질문해주신 2안으로 outlook에서 문제가 발생하고 있습니다.

확인 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요,

Outlook 2016 내 주소록 검색 시 '한글' 검색이 안된다고 말씀하셨는데,

1. '한글' 입력이 안된다는 말씀이신지,
2. '한글' 입력에 문제 없으나 한글로 표기된 주소록 내 인명, 또는 회사명이 검색이 제대로 안된다는 말씀이신지

확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 5

안녕하세요,

앞서 접수된 다른 문의 사항들을 처리 중에 있어, 바로 답변 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다.
질문 내용을 올려주신 시간 기준으로 24시간 내에 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.