비즈니스용 Skype의 대화 내용 Outlook에 저장이 안됩니다.

Question

안녕하세요.

비즈니스용 Skype와 Outlook을 계속 사용하던 유저입니다.

그동안 Skpye의 대화 내용을 Outlook에 저장하여 잘 확인하고 있었습니다만,

5/9(금)부터 갑자기 Outlook에 Skype대화 내용이 저장되고 있지 않습니다.

특별한 변경이 없었는데 이상합니다.

Skype 내 대화 저장하기도 체크되어있고 메일의 용량도 충분합니다만 저장이 안되네요.

수상한 점은 이번에 처음 인지하였는데 Skype > 대화 탭에서 Outlook에서 세부 정보 보기 를 클릭하면

Outlook 프로필이 제대로 구성되지 않았습니다. 자세한 내용은 지원 팀에 문의하십시오.

라는 오류 메시지가 뜨네요.

꼭 해결하고 싶습니다. 도와주십시오.

Answer 1

안녕하세요, 은길전 님.

고객님께서는 비즈니스용 Skype에서 대화 내용이 Outlook에 저장되지 않는 현상으로 문의해 주셨습니다.

우선 유감스럽게도 저희 Outlook.com 포럼은 개인용 Microsoft 계정으로 이용하는 웹 브라우저상의 무료 웹 메일 서비스 Outlook.com 사이트에서 발생하는 기술적인 문제, 혹은 기능상의 문의에 대해서 도움을 드리고 있습니다.

즉 비즈니스용 Skype 에 대해서는 알기 어려운 점 양해 부탁 드리며, 무엇보다 고객님께서 말씀하신 Outlook은 Office 제품의 Outlook메일 클라이언트 프로그램인 것 같습니다.

그러므로 Office Outlook 프로그램 이용에 대한 문의가 있을 경우에는, 번거로우시더라도 Microsoft 커뮤니티 Office 포럼에 있는 Outlook 범주 항목을 선택하신 뒤, 질문해 주시기 바랍니다.

직접적인 도움을 드리지 못하여 죄송한 마음이며, Outlook.com 사이트 이용에 대한 문의가 있으시다면 회신해 주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung