Outlook 2016 최신버전 업데이트 이후 POP3 계정추가 실패

Question

익명

(***해당 게시글은 질문자의 개인 정보 보호를 위해 Microsoft Community 포럼 중재자에 의해 글 일부가 수정되었음을 알려드립니다***)

Outlook 2016 최선버전으로 업데이트 된 이후 POP3 메일 계정을 추가할 시 오류가 발생합니다.

계정추가 화면이 아래와 같이 바뀐 때부터 오류가 발생하며 오류코드 또한 확인할 수 없어서 상당히 답답합니다.

사용자 이름 및 암호 입력 팝업에서

사용자 이름을 메일주소(********@*********.**.**)로 입력했을 때는 암호 입력창이 한번 더 팝업되고 재입력시 아래와 같은 오류가 발생합니다.

사용자 이름 및 암호 입력 팝업에서

사용자 이름을 아이디 (hojinlee)로 입력했을 때는 아래과 같이 오류가 발생합니다.

분명 계정추가 화면이 바뀌기 전 버전에서는 이상없이 사용하였고

현재 타 메일 프로그램에서도 정상적으로 연결이 됩니다만 유독 현 버전의 Outlook에서만 연결이 되지 않습니다.

이와 같은 문제를 해결하는 방법좀 알려주세요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 7개

Answer 1

안녕하세요. 이호진 (hojinlee)") 님.

Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.

상세한 답변 감사드립니다.

해당 현상은 일반적이지 않은 원인으로 발생한 것으로 여겨집니다.

처음 화면이 아닌 설치 후 메일 계정 추가 방법을 통하여 같은 현상이 발생하는지 확인을 부탁드립니다.

아래 도움글을 참조하셔서 진행하시기를 권유해 드립니다.

도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

답변 감사합니다.

안내해 주신 방법으로 지금까지 연결을 시도해왔었고 다시 한번 해보았으나 처음 게시글의 증상과 동일합니다.

같은 설정값(계정유형, 받는 메일 서버, 보내는 메일 서버 및 포트값)으로 구버전의 Outlook 2016, 2013, 2007 및 타 메일 프로그램에서는 정상적으로 연결이 됩니다만 유독 현 버전의 Outlook 2016에서만 연결이 되지 않습니다.

Answer 3

회신 감사합니다.

POP3 형식의 메일은 각 메일 공급자에 따라 서버, 포트 등을 다르게 설정해주셔야 합니다.

따라서, POP3 형식의 이메일 계정 추가 시 해당 현상이 발생한다면, 아래 제공해드리는 링크의 안내에 따라 올바른 값을 입력하여 계정 추가를 시도해보시기 바랍니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며 위 안내대로 진행해보신 후에 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.

Answer 4

익명

Outlook.com 계정 유형이거나 Exchange 계정 유형은 아무 이상없이 잘 됩니다.

저는 POP3 메일 계정을 추가할 때 위와 같은 오류가 발생합니다.

댓글 0개

Answer 5

안녕하세요~ 이호진 (hojinlee)")님. 　

Microsoft Community 사이트를 방문해주셔서 감사합니다.

Outlook 2016 사용 중 계정 추가를 진행할 수 없는 현상으로 문의하셨습니다.

우선 사용 중이신 Outlook 사용자 계정의 프로필 손상 여부를 확인하기 위해 아래 제공되는 Outlook.com에 로그인이 정상적으로 진행되는지 확인해보시기 바랍니다.

추가로, Outlook 프로그램에서 실행되는 추가 기능으로 인한 문제 발생 여부를 확인하기 위해 아래 링크의 안내에 따라 Outlook 프로그램을 안전 모드 시작하여 계정 추가를 시도해보시기 바랍니다.

◈Outlook 2016 안전 모드 실행 방법

Windows 10 시작 로고를 클릭하여 Outlook 2016 프로그램 아이콘을 찾은 후 CTRL 키를 누른 상태에서 프로그램을 더블 클릭합니다.
안전 모드에서 시작하기를 원하는 창이 나타나면 예를 클릭합니다.

제시해드린 답변이 도움이 되었길 바랍니다.