메일의 일부내용이 안보임

Question

메일의 일부내용이 안보임

익명

2016으로 업데이트하고나서 일부 메일의 내용이 안보입니다. 예를 들면 메일을 받았는데, 내용의 일부만 보입니다. 텍스트가 있고, 그림이 있고 다시 텍스트가 있는데, 마지막 텍스트가 아예 안보입니다. 다른 메일 계정에서 확인해보니 메일 내용이 잘려서 보였다는 것을 알게되었는데, 이런일을 어떻게 해결하면 될까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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안녕하세요. hyejinkang님. Microsoft Community를 방문해 주셔서 감사합니다. Outlook 2016 사용 중에, 일부 메일의 내용이 보이지 않는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 다른 메일 계정에서 확인하여, 일부 내용이 잘린다는 현상을 확인하셨다고 알려주셨습니다.

기본적으로, Office 업데이트를 진행하신 후에 해당 현상이 발생하는지 확인하시기 바랍니다. 진행 방법은 아래의 링크를 참조하시기 바랍니다. ⚽ Office 업데이트 설치 업데이트 설치 후에도, 같은 현상이 발생한다면 Office를 완전히 제거하신 후에 재설치를 진행해 보시기 바랍니다. 2016으로 업데이트를 하셨다고 알려주셨는데, 업데이트 전에 이전 Office가 설치되어 있었다면 충돌로 인해 발생할 수도 있기 때문입니다. 진행 방법은 아래의 링크를 참조하시기 바랍니다. ⚽ PC에서 Office 제거

해당 현상이 위의 방법을 통해서 해결되지 않는다면, [응답] 버튼을 눌러 알려주시기 바랍니다. 해당 현상의 해결을 위해서, 다른 도움이 되는 방법이 있는지 확인해보도록 하겠습니다. Microsoft 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.