outlook.com 메일 폴더 이름변경 안됨.

Question

outlook.com 접속후 outlook메일 폴더 이름 변경이 안됩니다.

이름 바꾸기로 이름을 변경해도 다시 기존 이름으로 노출됩니다.

해결가능한지 문의 드립니다.

Answer 1

안녕하세요, clan8217 님.

고객님께서는 Outlook.com 편지함의 폴더 이름을 변경할 수 없는 현상으로 문의해 주셨습니다.

현재로서는 정확한 원인은 알 수 없지만, 예상할 수 있는 내용이 최근 Outlook.com이 보다 친숙한 디자인과 액세스 속도 및 기존의 기능을 개선하여, Outlook.com 베타 버전으로 업데이트 되었습니다. 베타 버전을 직접 체험해 볼 수 있는 계정은, 편지함 우측 상단에 [베타 사용해 보기]라는 토글 아이콘이 표시되고 있습니다.

이러한 Outlook.com의 베타 버전의 업데이트로 인해, 현재 버전 이용에 있어 문제 현상이 일부 발생할 수 있을 것으로 예상하고 있습니다.

또한, 일정 기간이 지나 모든 Outlook.com 이용자들이 업데이트된 베타 버전의 서비스를 이용하시게 될 예정입니다만, 만약, 실제로 고객님께서도 이 과정 중에 겪을 수 있는 현상을 경험하고 계신 것이라면, [베타 사용해 보기]를 활성화하여 업데이트된 Outlook.com 베타 버전에서 폴더 이름을 변경한 뒤, 서비스를 이용해 보시기를 권유해 드립니다.

끝으로, Outlook.com 베타 버전을 이용하시면서 발생하는 현상에 대해서는, Outlook.com 베타 UserVoice 포럼에서 도움 받아 보실 수 있습니다.

안내해 드린 내용이 고객님의 서비스 이용에 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Jang Jinyoung