Office outlook과 삼성 Smart switch 동기화

Question

안녕하세요?

Outlook과 갤러시 노트5를 삼성 Smart Switch로 Outlook을 동기화해서 사용하고 있었는데 최근에 동기화가 되지 않습니다.

삼성에서 Outlook은 서버와 관련이있어서 Microsoft에 질의를 하여야 한다고해서 연락드렸는

기업메일서버회사에 연락을해보라 하셔서 연락했더니 할수 있는데 없다고하여

다시 질의 합니다.

아래와 같은 메시지가 발생하니 조치 부탁드립니다.

동기화가 안되니 많이 답답하네요

좋은하루 되십시요

Answer 1

CDLee1 님, 회신 감사합니다.

우선, 위 제공해드린 링크를 통해 동기화를 재설정하신 후에도 동일한 현상이 발생하는지요? 만약, 확인을 못하셨다면 번거로우시더라도 다시 한 번 확인부탁드립니다.

• Outlook.com 전자 메일 동기화 문제 해결

기업 메일의 경우, 메일 서버에서 Outlook 사용 관련 동기화 진행 중 변경된 설정으로 인한 현상인지 먼저 확인이 필요합니다. 서버에서 변경된 설정이 없다면, 받는 메일 서버와 보내는 메일 서버를 확인해주시기 바랍니다.

위 사항을 확인 후 결과를 확인해주시기 바랍니다. 행복한 한 주 시작하세요.

감사합니다.

Answer 2

기업 메일을 사용하고있습니다.

주변에는 아웃룩을 사용하는 사람이 없어서 확인이 되지않습니다.

Answer 3

CDLee1 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Outlook 프로그램과 Android 기기에서 동기화가 되지 않는 현상으로 불편을 겪고 계시네요.

정확한 답변 제공을 위해서 먼저 질문드리겠습니다. 질문에 대하여 답해주신다면, 해당 문제를 해결하는 데 도움이 될 것 같습니다.

• Outlook에 연결되어있는 메일이 기업 메일인가요?
• 언제부터 발생하는 현상인지요? 기업 메일을 사용하신다면, Outlook 프로그램을 사용하시는 다른 동료분들도 동일 현상이 발생하는지 확인해주시기 바랍니다.
• Outlook에 연결된 메일 서버를 확인할 수 있을까요? 받는 메일 서버와 보내는 메일 서버를 확인해주시기 바랍니다.

우선, 아래 링크의 내용 중 [Outlook 앱에서 설정, 동기화 또는 기타 문제가 발생했습니다.] 부분을 참고하셔서 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다.

• Android용 Outlook 앱에서 전자 메일 설정

추가 문의사항이나 공유사항이 있으시다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.