계정생성시 생년월일 입력오류로 미성년자 계정으로 등록되어 서비스 이용이 불가능합니다.

Question

법인이고 미디어다운로드 형식으로 오피스 및 엑서스 프로그램을 구입하여 설치하기위해 계정을 생성하던 중

생년월일을 2013년으로 입력하였더니 미성년자 계정으로 등록되어 서비스 이용이 불가능합니다.

창립일기준으로 입력하더라도 미성년자로 분류될텐데 법인으로 이용가능한 방법이 있다면 알려주시기 바랍니다.

계정생성된 메일주소가 회사의 대표메일이기 때문에 계정을 사용하지 못하면 곤란합니다.

빠른 답변 바라겠습니다. 감사합니다.

이 아이디는 개인아이디구요.

미성년자 계정 잠긴것은 < *고객님의 개인정보는 중재자(Sung Bomi)에 의해 삭제되었습니다.>*아이디 입니다.

Answer 1

안녕하세요? zin_993님,

개인용 Microsoft 계정은 14세 미만의 생년월일을 입력하여 생성하면 부모님의 동의를 받는 과정을 완료해야 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.

저희도 안타깝지만 개인용 Microsoft 계정을 회사(법인)용으로 사용할 수 있도록 별도의 방법이 제공되지는 않으므로, 문제가 발생한 계정으로 정상적으로 서비스를 이용하기 위해서는 생년월일을 변경하시길 권유해 드립니다.

성인이지만 미성년자의 생년월일로 잘못 입력하여 생성한 경우 성인 인증 과정을 통해 생년월일을 변경할 수 있습니다. 자세한 과정은 아래와 같습니다.

1. Microsoft 계정사이트(http://account.microsoft.com)에 문제 발생한 계정으로 로그인 합니다.
2. ‘저는 성인인데 이 메시지가 왜 표시되나요?’를 클릭합니다.
3. 실제 생년월일(성인의 생년월일)을 입력하고 [다음]을 클릭합니다.
4. [아이핀 ID 도구 열기]를 클릭하여 아이핀 인증과정을 진행하고 완료합니다.

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바라며, 추후에 Microsoft 계정에 대해 궁금하신 점이 있다면 Microsoft 계정1:1 지원에 문의해 주시기 바랍니다. 저희는 Outlook.com 이용에 대한 기술적인 지원을 드리고 있는 점 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.

Sung Bomi