MSG 파일로 저장시 첨부파일 파일크기가 정상적으로 활성화되지 않는 증상관련 문의

Question

Office 2016에서 Outlook 이용에 대해 문의 드립니다.

첨부파일이 존재하는 메일을 MSG파일 형태로 저장시 첨부파일의 파일크기가 0으로 활성화되는 증상이 발생합니다.

하단 이미지와 같이 Outlook 상에서는 용량이 정상적으로 확인되나,

동일한 메일을 첨부로 저장시 하단 이미지와 같이 용량이 0으로 표시되며 정상적으로 활성화되지 않습니다.

*첨부된 이미지만 xls 확장자인것이지 다른 xlsx파일이나 pptx 등 다양한 확장자에서 동일 증상이 지속됨이 확인됩니다. 특정 확장자에서만 발생되는 증상은 아닙니다.

현재 버전은 16.0.4849.1000 으로 최상위 업데이트를 다 진행한 상태입니다.

관련 해결방법이 존재하는지 문의 드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 답변을 준비하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.

해당 현상을 테스트 해본 결과, 2016 버전의 최신 업데이트에서 재현되는 것을 확인했습니다.

따라서 현 시점에서 별 다른 해결책은 없고, 추후 업데이트를 통해 수정되기를 기다려야 하겠습니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 독립 관리자 및 Insider로, Xbox 부문 대사 (Ambassador) 로 활동하고 있는 민경천입니다.

문의하신 내용 확인하였으며, 기재하신 내용을 바탕으로 최적의 답변을 드리기 위한 정보 확인 및 자료 수집을 시작하였습니다. 즉시 답변 드리지 못하는 점 널리 양해 부탁 드리며 최대한 빠른 시간 안에 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

(질문 내용을 올려주신 시간 기준으로 24시간 이내에 추가 확인 요청 또는 답변을 드리고 있습니다.)

감사합니다.

[Microsoft 커뮤니티 Office 부문 독립 관리자 및 Insider, Xbox 대사 (Ambassador) 소개]

과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

[Microsoft Office에 대한 의견을 보내는 방법]

https://support.office.com/ko-kr/article/micros...

[Customer Feedback for Microsoft Office 365]

https://office365.uservoice.com/