특정도메인 아웃룩 메일 수신불가

Question

***@tigrison.com 에서 ***@outlook.com 으로 메일을 발송하면 메일 수신이 안되고 있습니다. tigrison.com에서는 오류내역없이 정상적으로 메일을 발송한 상태입니다. 기타 naver,google에서 발송한 메일은 아웃룩에서 정상적으로 수신이 되지만 tigrison.com에서 발송한 메일만 수신하지 못하고 있습니다. 확인부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요? 황성하님,

다른 메일은 정상적으로 수신되지만 특정 도메인에서 발송한 메일만 Outlook.com 웹 사이트에서 수신되지 않는 것이라면 Outlook.com 계정의 메일 설정의 문제일 수 있습니다. 따라서 아래 도움말에 따라 문제가 발생한 Outlook.com 계정의 메일 설정을 검토해 보시길 권유해 드립니다.

☞ Outlook.com 전자 메일 동기화 문제 해결 - ‘내 Outlook.com 계정에 보낸 사람이 전자 메일을 받지 못했습니까’ 항목

만약 위의 안내에 따라 메일 설정을 검토했지만 문제가 지속되며, 문제가 발생한 발송 도메인에서 다른 Outlook.com 계정으로 메일을 발송했을 때도 수신이 되지 않는 것이라면 Outlook.com 정책에 의해 발송 도메인 또는 IP가 차단된 문제일 수 있습니다.

이 문제라면 발송자 측의 메일 도메인 관리자가 Outlook.com Postmaster에 안내된 내용을 검토하고 배달 문제 담당 팀에 문의하여 도움 받을 수 있는 내용이 있는지 확인해 보셔야 합니다. Outlook.com 정책에 의해 차단된 문제에 대해서는 배달 문제 담당 팀에서 별도로 지원해 드리고 있으며, 저희는 조치하거나 확인할 수 있는 사항이 없는 점 양해 바랍니다.

☞ 배달 문제 담당 팀에 문의하기(←클릭)

안내해 드린 내용이 고객님께 도움되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Sung Bomi