Outlook 2016 사용 중, 그룹 메일 주소로 메일 수신시 이(가) 다음 사람 대신 보냄 으로 나오는 현상

익명
2019-04-15T05:57:42+00:00

안녕하세요.

회사에서 Office 2016의 Outlook 사용 중 입니다.

메일 주소에 대한 설명 입니다.

  1. 개인 메일 ( ******@skywor.com) 이 있습니다.
  2. 위 개인 메일은 그룹 메일( ******@skywor.com)에 속해 있습니다.

이슈 사항

※ 메일 수신자, 참조에 ******@skywor.com 으로 들어오는 메일은 ( 그룹 or 회사 전체에게 전송되는 메일)

 ******@skywor.com이(가) 다음 사람 대신 보냄  이라는 문구가 붙어서 받은 편지함으로 옵니다. (아래 이미지 참조)

※  메일 수신 또는 참조 주소가 개인주소인 경우  (******@skyxx.com) 별 문제 없이 들어 옵니다. (아래 이미지 참조)

Outlook 계정은 회사 메일 서버와 imap/smtp 으로 받아오고 있으며, 

회사 웹메일 서버로 직접 접속해도 메일 확인 시 이런 현상은 없으며

G-mail 다른 계정으로 회사 메일을 POP3 로 연결하여서 보는데도 위와 같은 현상은 없습니다.

구글링을 해 보면 아래와 비슷한 내용은 있긴 한데, 

찾아봐도 이 부분에 대한 명쾌한 답변은 보이지 않는데, 아직도 해결이 안된건지 궁금합니다.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/all/outlook-2016-%EB%8B%A4%EC%9D%8C-%EC%82%AC%EB%9E%8C/30997f84-9463-4542-9d49-954f00158eb2

https://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office_2007-outlook/%EC%95%84%EC%9B%83%EB%A3%A9/e0c2453d-8c83-41ad-9536-0d9c731d5318

https://www.clien.net/service/board/kin/8881841   <- 딱 이 현상과 동일 합니다.

혹시 해결안이 있다면 조언 주시면 감사드리겠습니다.

Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 기업용

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 4개

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  1. 익명
    2019-04-18T06:12:39+00:00

    안녕하세요, 혹시 회사 이메일 서비스를 G Suite - Gmail을 사용하시나요?

    제가 Google 쪽 포럼에서 유사한 내용들을 봤는데, 해당 서비스를 메일 서버/서비스로 사용하시면 Outlook 클라이언트에서 그러한 현상이 나타나며, 현재 Gmail 서비스의 특성상 옵션을 변경하거나 다른 조치를 취해야 합니다.

    Google 쪽에 문의하시는 것이 가장 정확한 답변을 받으실 수 있겠습니다.

    감사합니다.

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  2. 익명
    2019-04-16T03:28:59+00:00

    안녕하세요, 다시 설명해주시느라 번거로우셨을텐데 감사합니다.

    내용 확인 후, 답변 드리겠습니다.

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  3. 익명
    2019-04-16T03:24:39+00:00

    질문이 어렵게 서술되어 있어 본문자체를 수정하였습니다.

    참고될 만한 링크도 넣어서 문제점에 대해서 이해가 쉬울듯 합니다.

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  4. 익명
    2019-04-15T09:58:55+00:00

    안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에서 Office 부문 독립 관리자 및 Insider로, Xbox 부문 대사 (Ambassador) 로 활동하고 있는 민경천입니다.

    예시로 들어주신 메일 주소들이 모두 실제 메일 주소 형식이라 마스킹처리되어 동일하게 보이는데, '메일 주소 A', '메일 주소 B'와 같이 예시를 들어 위 현상을 다시 설명해주시면 현상 이해에 큰 도움이 되겠습니다.

    감사합니다.

    [Microsoft 커뮤니티 Office 부문 독립 관리자 및 Insider, Xbox 대사 (Ambassador) 소개]

    과거 마이크로소프트에서 13년간 Enterprise Account Technology Strategist 및 Product Manager for Office 365 역할로 근무하고 현재는 Office 365 Home을 사용하는 일반사용자로서 Microsoft 커뮤니티에서 다른 사용자 분들께 도움을 드리고 있으며, 지금은 Cloud (Azure, AWS, GCP, OpenStack) Technology Consultant 및 DevOps Specialist로 IT 커리어를 이어가고 있습니다.

    ※ Microsoft 커뮤니티 내에서 답변을 드리고 있는 '대사 (Ambassador) 및 독립 관리자'들은 모두 Microsoft 직원이 아닌 각 개인의 Microsoft 기술에 대한 본인의 전문 지식과 경험을 바탕으로 다른 사용자들을 돕고자 활동하고 있는 질문자와 같은 또 다른 사용자입니다. 따라서 Microsoft의 제품/서비스/정책 등에 대한 (합당한 범위 내에서의) 부정적인 피드백이나 질문자 개인의 감정 표현은 다음의 공식 경로를 통해 표현하시기 바랍니다.

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    https://support.office.com/ko-kr/article/micros...

    [Customer Feedback for Microsoft Office 365]

    https://office365.uservoice.com/

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