에러 메세지 554 sorry, sender is in my black list. (#5.7.1)

익명
2018-08-29T02:24:05+00:00

특정 사람에게 이메일을 보내면 에러 메세지 554 sorry, sender is in my black list. (#5.7.1) 가 뜨면서 반송되는데, 어떤 문제인지 모르겠습니다.

확인해봤는데, 상대방이 저를 수신거부한것도 아닙니다.

Outlook | 웹 | Outlook.com | 전자 메일

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질문 작성자가 수락한 답변
익명
2018-08-29T07:35:18+00:00

안녕하세요, GabrielaJang 님.

고객님께서는 특정 사용자에게 메일을 보내실 때, 메일이 정상적으로 발송되지 않고 반송메일을 수신하여 문의해주셨습니다.

제공해주신 반송 메일에 안내된 반송 원인 #5.7.1의 경우, 일반적으로 특정 사용자가 고객님의 메일 주소를 수신 거부 했을 때 표시되는 내용입니다. 해당 코드에 대해서는 Exchange Server및 Small Business Server의배달상태알림( ☜여기를 클릭) 페이지에서 하단에 안내된 ‘숫자코드 5.7.1’ 내용에 안내된 원인을 확인하여 메일을 검토하세요.

따라서 특정 사용자 메일 계정의 수신 거부 목록을 다시 한번 검토하시고, 해당 사용자의 메일 서버에서 차단되었을 수 있으므로, 상대방 메일 계정의 메일 관리자에게 문의하여 도움을 받아보시기 바랍니다.

추가적으로, Outlook.com에서보낸전자메일이 "배달실패"로돌아오는경우 도움말 페이지를 같이 안내해드리오니, 참고하여 이용하세요. 단, 해당 페이지의 경우 기계 번역으로 기재되어있으므로, 이점 참고하여 확인해주세요.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

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