아이폰 모바일 아웃룩 로그인 불가

Question

아이폰 모바일 아웃룩에서 회사 계정으로 로그인 시도 시 다음과 같은 메세지가 나타나며 로그인이 불가합니다.

해결 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요, 이경구 (gglee)님.

고객님께서는 모바일 용 Microsoft Outlook 앱에 로그인 시 문제가 발생하여 문의주신 것 같습니다.

우선, 저희 Outlook.com 포럼은 웹 브라우저를 통해 사용하는 Outlook.com 사이트(http://outlook.com)에 대해 도움을 드리고 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.

다만, 모바일 용 Microsoft Outlook 앱에서 회사 계정으로 로그인 시 문제가 발생한다면, 아래 안내해 드리는 도움말에 접속하여, **[****추가 요구 사항이 있는 회사 또는 학교 계정 설정]**항목의 ‘Exchange 또는 Office 365 회사나 학교 계정을 수동으로 설정하기 위한 일반적인 단계’의 내용을 참고하여 계정을 추가하신 후 이용해 보시기 바랍니다.

■ iOS 모바일앱용 Outlook에서전자메일설정

만약, 앞서 안내 드린 도움말을 참고하여 계정을 추가 하는 과정에서 문제가 발생하거나 도움이 필요하시다면, 번거로우시겠지만 **[회사 측의 IT 관리자 혹은 메일 담당자]**에게 문의해 주시기 바랍니다.

끝으로, 모바일 용 Microsoft Outlook 앱 이용과 관련하여 일반적인 도움이 필요하실 경우에는 iOS 및 Android용 Outlook 관련앱내도움말확인에 안내된 [고객 지원 문의] 탭의 내용을 확인하셔서 담당 팀으로 문의하실 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.

안내 드린 내용이 고객님에게 조금이나마 도움이 되었기를 바라며, 추후 Outlook.com(http://outlook.com) 웹 메일 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 문의를 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Eunji Ha

Answer 2

안녕하세요, 이경구 (gglee)님.

고객님께서 회신해 주신 내용을 확인했습니다.

모바일 용 Microsoft Outlook 앱 이용과 관련하여 도움이 필요하신다면, 번거로우시겠지만 이전 답변에서 안내 드린 내용을 참고하여 담당 팀으로 문의해 주시길 부탁드리며, 추후 웹 메일 Outlook.com(http://outlook.com) 이용 시 도움이 필요하시다면 언제든지 Outlook.com 포럼을 방문하여 새로운 문의를 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

Eunji Ha

Answer 3

해결은 안되었지만..감사합니다