아웃룩 본문 이미지 바뀜

Question

아웃룩 클라이언트 2013 버전, windows10 사용

아웃룩에서 메일 본문 확인시 다른 메일 본문의 이미지가 보입니다.

A 메일의 본문 이미지가 B메일의 본문 이미지 위치에 보임

아웃룩을 재시작하면 다시 정상적으로 보이기도 하는 걸 보면 메일 원문이 잘못된 것 같지는 않습니다.

간헐적으로 발생하는 현상으로 조치방법이 있는지 확인 부탁드립니다.

Answer 1

이전에 보던 메일이 겹쳐 보이는 것은 아닙니다.

메일 본문에 이미지가 있을 경우 해당 이미지 위치에 다른 메일의 본문에 있는 이미지가 보입니다.

웹에서는 발생하지 않습니다.

참고로 메일을 pop3로 다운받아서  아웃룩 클라이언트에서 확인하고 있습니다.

특정 메일에서 문제가 발생하여 아웃룩을 재실행하면 문제가 발생하지 않을 때도 있어

메일 원본 자체의 문제는 아닐 것으로 예상됩니다.

출근해서 아웃룩 실행 후 확인했을 때 나타나는 현상이라서 특정 작업이나 프로그램 사용 뒤의 문제는 아닌 것 같고

pc에 설치된 프로그램의 문제라면 어떻게 확인해야 할지 의견 부탁드립니다.

Answer 2

안녕하세요, 박씨부인님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 증상이 보고 있는 메일에 이전에 보던 메일이 겹쳐 보인다는 것일까요? 항상 발생하는 것이 아니고 간헐적 발생의 경우 어떠한 간섭을 받는 것일 수 있습니다. 이 증상이 있을 때 웹 메일에서도 확인해보면 확실할 것 같으며 간헐적 발생이라면 특정 작업이나 프로그램 사용 뒤에 문제가 발생하는 것은 아닌 지도 확인이 되면 좋을 것 같습니다.

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