Outlook 메일 접수시 서식 깨짐 및 winmail.dat 첨부 오류

Question

안녕하세요!

Outlook 2010을 사용하고 있습니다.

며칠전부터 갑자기 외부에서 접수되는 메일의 내용이 서식 깨짐(Text로만 표기)과 함께 첨부 파일도 winmail.dat로 변경 되어 접수가 됩니다.

동일한 발신자로부터 받은 메일인데, A는 정상적으로 접수되는 반면에, 제 메일에서만 이 증상이 나타납니다.

그리고, 접수 된 메일을 G-mail로 전달하면 메일 내용과 첨부파일이 정상적으로 나타납니다.

* OS : Window 10 -> Window/Office  업데이트를 완료해도 동일 증상임

도움 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요 써니,

Microsoft 커뮤니티에 참여해 주셔서 감사합니다. 내 이름은 시드, 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자와 독립적 인 고문입니다. winmail.dat 형식에 첨부 파일에 대해 듣고 죄송합니다. 나는 당신의 관심사와 함께 당신을 도와 드리겠습니다.

이 문제는 전자 메일 구성 형식 때문일 수 있습니다. 그래서, 다음 파일을 클릭 Outlook을 열어주세요 > 옵션 > 메일. 메시지 작성 아래에서 현재 HTML로 설정된 경우 일반 텍스트를 선택한 다음 확인을 클릭하십시오. Outlook을 닫고 다시 엽니다.

첨부 파일과 함께 자신에게 테스트 이메일을 보내보고 그 작동 여부.

테스트 전자 메일에서 작동하는 경우 다른 사람이 첨부 파일과 함께 전자 메일을 다시 보내고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.

관해서

Sid

Answer 2

백신 업데이트는 Daily로 전체 진행이 되고 있습니다.

Answer 3

사무실과 바이러스 백신 모두에 대한 모든 업데이트가 설치되어 있습니까?

사무실의 빠른 복구를 시도 : 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택, 찾아 사무실 설치를 선택합니다. 수정을 선택한 다음 빠른 복구 옵션을 선택합니다.

Answer 4

백신은 AhnLab V3 Internet Security 9.0을 사용하고 있습니다.

그런데, 외부에서 동일한 발신자로부터 회사내 여러 사람이 동일한 메일을 받았는데, 다른 사람 메일은 잘 들어왔고, 제 메일만 깨질 수 있는가요?

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 써니,

바이러스 백신에 무엇을 사용하고 있습니까? 컴퓨터 나 서버에서 바이러스 백신 스캐너가 메일을 검색하고 메시지를 손상시고 있습니다. Outlook은 그것을 디코딩 할 수 없습니다 - 그것은 winmail.dat 파일을 처리하는 방법 때문에 Gmail에서 작동합니다.

메시지에 첨부 파일이 없는 경우 예쁜 서식만 잃게되지만 첨부 파일은 winmail.dat 파일에도 있습니다.