안녕하세요, 101percentt님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
특정 인물이 아닌 모든 메일 송수신 관련하여 문제가 있다면 기본적으로 메일 계정 설정이 잘 못 된 상태로 추정할 수 있습니다. 먼저 사용하는 메일 서버가 exchange, imap, pop 어떤 것을 사용하는지 정확히 확인 후 그에 맞는 설정 값을 확인하여 메모 한 후에 Outlook 프로필을재설정 하는 것이 좋을 것 같습니다.
안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.
감사합니다.