아웃룩에 두 가지 계정을 연결해서 사용 - 메시지가 전부 또는 일부 받는 사람에게 도착하지 않았습니다. 오류

Question

Microsoft Exchange 메일과 POP/SMTP 두 가지 메일을 동시에 아웃룩에 연동해서 사용하고 있습니다.

메일을 외부로 보내거나 받는데는 문제가 없고, 역으로 Microsoft Exchange 메일에서 POP/SMTP 메일로 보내지는것도 정상적으로 됩니다.

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하지만, POP/SMTP 메일 계정에서 제 메일이나 동료의 Microsoft Exchange 계정으로 메일을 보내면 아래와 같이 전송 실패가 됩니다.

메시지가 전부 또는 일부 받는 사람에게 도착하지 않았습니다.

      제목:     g

      보낸 날짜:          2021-05-12 오후 5:17

다음 받는 사람에게 배달할 수 없습니다.

      '"NAME"' 2021-05-12 오후 5:17

            서버 오류: '505 this account is unknown user (#5.5.1)'

발신(SMTP) 서버에 인증 필요 / 받는 메일 서버와 동일한 설정 사용 체크도 확인하였지만 같은 문제가 생깁니다.

어떻게 해결하나요?

Answer 1

안녕하세요. Jeesoo Jung님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 현재 남겨 주신 부분의 경우 서버쪽에서 나타나는 오류로 보여지며, Outlook에서가 아니라 실제 현재 Outlook에 연동 하여 사용하는 이메일 웹 도메인으로 접속 하여 메일을 발송할 때에도 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드리구요.

만약 웹 도메인으로 접속시에도 동일한 증상이 나타나는 부분이라면 해당 부분은 도메인사 서버에서 문제가 있는 부분으로 보여져 도메인사를 통해 따로 문의주셔야 하는 점 양해 부탁드리며,

웹 도메인에서 발송시에는 문제가 없는 부분이라면 Outlook 환경 점검이 필요한 부분이기 때문에 선택해주신 카테고리처럼 Business 제품을 사용중이시라면 사내 또는 학교 IT 관리자를 통하 지원 티켓 생성 후 기술 지원을 접수 해주시길 바랍니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.