구글 웹에서 outlook 실행 후 대용량 첨부파일 진행 시 프로그램 설치 문제

Question

안녕하세요

구글 웹으로 outlook 실행 후 대용량 첨부파일을 실행하면 전송기능을 위해 프로그램 설치가 필요하다면서

version 7.2 for windows 클릭하여 설치 진행하라고 나옵니다.

클릭 후 설치진행하면 innogmp_win.exe 를 설치하라고해서 설치했습니다.

이후 대용량 첨부파일 클릭했을 경우 동일하게 다시 설치하라고 메세지가 나오며,

다른 웹(ie같은)에서는 사용이 되는데 구글에서는 안되네요.

혹시 추가 같은거 해야되는거 있나요?

Answer 1

안녕하세요, xenixl# 님.

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해 주셔서 감사합니다.

고객님께서는 Google 브라우저에서 Outlook.com에서 대용량 파일을 첨부할 수 없어 문의해주신 것으로 보여집니다.

일반적으로 Outlook.com에서 메일 작성 시 첨부할 수 있는 파일의 용량은 33MB로 정해져 있기 때문에, 대용량파일을 첨부할 경우 웹 상의 OneDrive의 ‘공유’ 기능을 통해 첨부하여 메일을 발송할 수 있습니다.

그리고 문의해주신 내용을 확인한 후 저희가 직접 Microsoft Windows에서 제공하는 Internet Explorer와 Microsoft Edge 브라우저를 통해 Outlook.com에서 대용량의 파일을 첨부해보았습니다.

그 결과, 별도의 프로그램을 설치하라는 메시지가 표시되지 않았으며, 대용량 파일 첨부 시 첨부 가능 용량과 웹 상의 OneDrive의 ‘공유’ 기능으로 파일을 첨부하도록 표시되는 것을 확인하였습니다.

따라서 고객님께서도 Microsoft Edge 브라우저에서 위의 과정으로 대용량 파일을 첨부해 보시고, 만약 이 과정에서도 별도의 프로그램을 설치해야 한다고 표시된다면, 이 답변 아래의 ‘응답’을 통해 알려주세요.

만약 Microsoft Windows에서 제공하는 Internet Explorer와 Microsoft Edge 브라우저를 통해서는 위의 과정을 통해 정상적으로 대용량 파일이 첨부되지만, Google에서 제공하는 브라우저에서만 문제가 발생하는 것이라면, **Google 문의처(080-234-0051 또는 02-531-9000)**를 통해 도움 받으실 수 있는지 문의해 보시기 바랍니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran