아웃룩2016 메일 회신시 본문에 삽입된 이미지나 서명 이미지 등이 확대되는 이슈

Question

안녕하세요,

아웃룩2016 메일 회신시 본문에 삽입되어 있는 이미지나 서명 이미지 등이 자동으로 확대가 됩니다.

확대된 상태에서 회신시 또 확대가 됩니다.

안전모드에서도 실행해보고 서명도 새로 추가하여 설정해보았는데 동일합니다.

Answer 1

현재 프로그램 상의 이슈 등은 문의 글과 같은 것은 없는 상태로 번거로우시더라도 Office를 수동 제거 후 다시 설치하여 정상화를 노려보는 것이 좋을 것 같습니다.

# Outlook 프로필 백업

레지스트리 편집기 실행 후 **HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles"프로필 이름"**을 마우스 우측버튼 클릭 후 내보내기 진행

Office 수동제거

개인용Office 재설치를위한사이트

위의 과정중 프로필 백업은 필수는 아니이며 그대로 모두 제거 후 프로필은 처음부터 다시 설정해줄 수 있습니다.

Answer 2

배율은 현재 100%이고 파일-옵션을 통한 회신/전달 옵션 설정도 확인하였습니다.

한가지 특이사항은 바로 회신을 할 때는 이상이 없고,

임시보관함에 저장 후 저장한 메일을 발송할 때만 확대가 됩니다.

Answer 3

안녕하세요, dwk_120님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

혹시 현재 사용하는 Outlook을 확대하여 사용 중은 아닐까요? Ctrl+마우스 휠 업, 다운으로 현재 사용하는 화면 비율 %를 확인하여 보고, 회신 시 그림 확대가 되면 그때 확대 비율이 어떻게 되는지도 확인하여 보시기 바랍니다.

추가적으로 파일 – 옵션을 통한 설정 중 메일 부분에 회신과 전달 옵션도 ‘원본 메시지 내용 포함’이고 따로 체크는 아무것도 없이 되어 있는지 확인하여 보시기 바랍니다.

위의 설정으로도 진행이 되지 않는 경우 Office 자체를 제거 후 https://account.microsoft.com/services/ 에서 재설치하여 보는 방법도 있겠습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.