Outlook2016 검색 안됨 오류 (서버를 사용할 수 없으므로 검색이 지난 12달로 제한됩니다)

Question

안녕하세요.

업무용으로 아웃룩을 사용하고 있는데 언젠가부터 사서함에서 메일 검색이 안됩니다.

하기 세가지 시도를 해봤는데도 해결이 안되고, 업무에 큰 지장을 주고 있어서 질문드립니다.

[조치사항]

(1) 오피스 삭제 후 재설치, (2) 오피스 복구 프로그램 실행, (3) 인덱싱 재실행 (현재 남아있는 인덱싱 0건)

사용환경은 윈도우10 이고, 사용프로그램은 오피스2016 입니다.

현재 아웃룩 기본계정에 추가 메일계정 3개를 붙여서 사용하고 있는데,

메인 계정(기본계정) 받은편지함만 검색이 안되고, 나머지 3개 계정은 검색이 잘 됩니다.

메인 계정 받은 편지함에서 키워드 검색시 검색결과가 0건으로 뜨고, 하기처럼 표시됩니다. (현재사서함 검색)

검색 옵션을 모든사서함으로 설정했을때는 기본계정에서도 검색이 됩니다만,

기본 계정 + 추가 3개 계정을 동시에 검색하다보니 검색속도가 매우 느립니다 ㅠㅠ

+질문 추가

그리고 이상한건 가끔 기본계정에서 현재사서함 검색할때, 본 계정 수신함은 검색이 안되고 3번계정 메일이 검색됩니다..

무엇이 잘못된 걸까요..

메일 검색이 안돼서 업무에 큰 불편을 겪고있습니다 ㅠㅠ 아무쪼록 빠른 해결 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕 소니움,

이 문제가 발생한다는 소식을 듣고 죄송합니다. 

이것은 Exchange 사서함입니다. 파일 > 계정 설정 > 계정 설정에서 계정 설정 대화 상자를 엽니다. 계정을 두 번 클릭 - 동기화 슬라이더가 설정되어 있습니까? 이 오류 메시지: "서버를 사용할 수 없기 때문에 검색은 지난 12개월로 제한됩니다"는 것은 지난 12개월만 동기화하고 있음을 나타냅니다. Outlook이 검색에 도달할 수 있는 경우 전체 사서함을 동기화할 수 있으며 그렇지 않으면 동기화한 경우에만 검색됩니다.