ㅊ새 계정을 만들고 이메일을 보낼 때. 받는 사람에서 주소록이 연동이 안됩니다.

Question

outlook 이메일홈페이지 사용 중 입니다.

용량 관계로 새 계정을 만들어

주소록도 내보내기로 해서 받았고

메일 작성을 해서 [받은 사람]에 주소록 이름을 타이핑 했으나 주소록이 공유가 안되는지 이름이 전혀 안뜨네요.

거기에 계정 인증도 몇번이고 했는데 "계정 인증"도 몇 번 이나 메세지 나오고요.

Answer 1

안녕하세요, BenjaminJeong 님.

고객님께서는 Outlook 사람에 저장된 메일 주소로 Outlook.com에서 메일 발송할 때, 저장된 연락처가 자동으로 표시되지 않아 문의해주신 것으로 보여집니다.

일반적으로 Outlook 사람에 정상적으로 등록되어 있는 연락처라면, Outlook 메일에서 ‘받는 사람’ 검색 시 정상적으로 표시됩니다.

하지만 Outlook 사람에 등록한 이름과 Outlook 메일의 ‘받는 사람’ 검색 시 표시되는 연락처가 없다면, 정상적으로 가져오기가 완료되지 않았을 수 있으므로, **Outlook.com으로연락처가져오기(**☜여기를 클릭) 도움말 페이지에 안내된 내용에 따라 다시 한번 가져오기 과정을 진행해보세요.

만약 Outlook 사람에서는 가져오기 완료한 연락처들이 모두 정상적으로 표시되지만, Outlook.com에서 Outlook 사람에 저장된 연락처로 메일을 발송할 때 표시되지 않는다면, Outlook.com에 접속한 웹 브라우저의 문제일 수 있습니다. 웹 브라우저 문제라면, 아래 안내해드리는 과정을 진행하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

1. Internet Explorer를 실행하신 후 Ctrl + Shift + Delete키를 동시에 눌러 표시되는 화면에서 모든 쿠키 및 캐시를 삭제해보세요. 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.
2. Internet Explorer의 설정을 변경하거나 초기화를 진행하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 그러므로,  ‘**Internet Explorer** **설정** **변경** **또는** **초기화**’를 클릭하여, 안내되어 있는 방법으로 설정을 변경하거나 초기화를 진행하세요.

추가적으로, 사용하시는 제품이 웹 브라우저를 통해 사용하는 웹 메일 Outlook.com이 아닌, PC에 설치하여 사용하는 Microsoft Office Outlook이라면, Microsoft 커뮤니티의 Office 포럼**(**←여기를 클릭) 페이지에 접속하여 유사한 내용을 검색하여 찾아보거나, 해당 페이지의 오른쪽 상단의 ‘질문하기’를 클릭하여 문의 내용을 작성하신 후 범주 선택 시 ‘Office’로 선택하여 해당되는 항목을 클릭하여 제출하세요.

저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 브라우저를 통해 사용하는 개인용 웹 메일 Outlook.com(**http://outlook.com**) 서비스 이용에 대해 도움을 드릴 수 있어, 메일 클라이언트인 Microsoft Office OUtlook 제품에 대해 직접적인 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

안내해드린 내용이 고객님의 문제 현상에 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Miran