아웃룩2016 지메일 IMAP 연동 사용 관련

Question

안녕하세요.

지메일을 아웃룩에 연동하여 사용중입니다.

아웃룩에서 폴더형식으로 구분하여 규칙을 넣어 사용중인데

폴더자체가 사라졌다 나타났다를 반복하고 있습니다.

아웃룩에서는 사라지지만 지메일로 들어가서 보면 거긴 남아 있습니다.

지메일은 라벨로 폴더로 구분하고 아웃룩은 폴더로 구분하는 차이점은 알고 있으나, 지속적으로 발생하여 문의 드립니다.

1. 아웃룩 재설치
2. 계정 삭제 및 재설치
3. 규칙 삭제 및 재 적용

해결 방법 답변 부탁 드립니다.

Answer 1

Office 재품 어떤 것을 사용하시는 지는 여전히 답변이 없으셔서 Outlook 단품이라 생각하고 답변드려 보겠습니다. 

G메일을 사용 하시는 경우에는 G메일 서버에서 Outlook프로그램의 접근이 차단이 됩니다. 

그에 관련 하여서는 저희 측에서 진행하는 것은 아니다 보니 구글의 링크를 드리니 참고 부탁 드립니다.

https://support.google.com/accounts/answer/6010255?hl=ko

올려 드린 링크의 자료를 참고 하셔서 G메일 내부에서 설정을 바꿔 보시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하세요.

문의 주신 내용 답변 드리고 추가 문의 드리겠습니다.

Outlook 2016을 사용하신다고 대답하여 주셨는데 그러면 Excel, Word, PowerPoint는 없는 Outlook 2016 단품 사용하신다는 것으로 이해하여도 괜찮으신지요?

=> 아웃룩 단품이 아닌 패키지로 사용하고 있습니다.

사용하시는 Windows는 몇을 사용 중 이신지요? 처음 알려주신 것에서 추가적인 정보 확인이 되지 않아서 다른 안내는 드리기가 어려운 점 양해부탁 드립니다.

=> 윈도우 10을 사용 중입니다.

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검색을 해보니 Gmail을 아웃룩에 IMAP으로 적용할 경우, 폴더 및 메일이 간헐적으로 사라지는 현상 있다는 글을 많이 보았습니다.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/outlook_com/forum/all/outlook-%ED%8F%B4%EB%8D%94-%EB%B0%8F/50f749ca-3f49-4de7-b115-09edf3b28271

해결에 추가적으로 필요한 부분있으시면 문의 부탁 드립니다.

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POP3로 변경하여 진행하였습니다.

근데 여기서 한가지 문제점이 있습니다.

누군가 Gmail로 메일을 보냈을경우

1. 아웃룩을 켜 놓은 상태에서는 보내기/받기 하면 Gmail의 메일과 동기화가 잘됨
2. 퇴근시 아웃룩을 꺼놓은 상태에서는 Gmail의 메일과 동기화가 안됨

  : 예를 들어 아웃룩을 꺼놓은 상태에서 Gmail 웹에 들어가 메일을 확인할 경우 새메일이 와있는걸 확인 할수 있지만, 

    아웃룩을 다시 켜서 확인하면 그 메일이 동기화가 안됨(아웃룩에서 확인이 안됨)

이 현상이 발생 합니다.

하지만 Naver 메일을 동일한 설정으로(POP3) 할 경우는 아무 문제 없이 진행이 됩니다.

1. 아웃룩이 꺼져 있는 상태에서도 네이버 메일에 메일이 왔을때,

    다시 아웃룩을 켜서 보내기/받기하면 동기화가 잘 됨

위 내용 확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

Answer 3

프로필 추가하여서는 확인하여 보셨는지요?

Outlook 2016을 사용하신다고 대답하여 주셨는데 그러면 Excel, Word, PowerPoint는 없는 Outlook 2016 단품 사용하신다는 것으로 이해하여도 괜찮으신지요?

사용하시는 Windows는 몇을 사용 중 이신지요? 처음 알려주신 것에서 추가적인 정보 확인이 되지 않아서 다른 안내는 드리기가 어려운 점 양해부탁 드립니다.

처음 답변에 올려드린 프로필 추가하여 진행하여 보시는것을 현재로선 권장하여 드립니다.

Answer 4

아래와 같이 여러 폴더를 생성하여(아웃룩2016) 사용중인데.

아래 표시된 부분만 없어졌다가 보내기받기(F9 ) 누르면 다시 생성되고 그런 현상이 계속 반복이 됩니다.

규칙 및 알람부분들을 삭제하고 해도 계속 그런 현상이 나타 나네요..

Answer 5

안녕하세요, 성우이 3 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

사용하시는 Office 제품이 어떤 것인지 알면 좀 더 설명에 도움이 될 것 같습니다.

알려 주신 것만으로 추정하여 보면 규칙 자체를 규칙 및 알림 관리에서 중복되는 규칙은 없는지 확인하여 보시면 좋으실 것 같습니다. 그리고 규칙들을 비활성화 시키거나 아에 삭제를 진행하신 상태에서는 어떤지도 확인하여 보시면 좋으실 것 같습니다.

이런 것으로도 안된다면 프로필을 새로 추가하셔서 사용하셔도 마찬가지인지 확인 하여 보시면 좋으실 것 같습니다. 진행법은

https://support.office.com/ko-kr/article/outlook-%ED%94%84%EB%A1%9C%ED%95%84-%EB%A7%8C%EB%93%A4%EA%B8%B0-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d

을 참고 부탁 드립니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁 드립니다.

감사합니다.