아웃룩 보관폴더 다시 불러오는 법

Question

안녕하세요. 아웃룩 사용중에 어려움이 있어 문의드립니다.

아웃룩 사용중에 3일내에 아이디가 차단된다는 메일을 받았는데 스팸이지만 혹시몰라 메일백업해놓기 위해 받은메일함을 <정보-정리도구-보관> 클릭하여 메일 백업하려하였습니다.

하지만 확인해보니 받은메일함에 있던 모든 메일이 아웃룩에서 지워져있었습니다. 그리고 아웃룩파일에 파일하나가 백업되어 있었습니다.

다시 백업된 파일을 아웃룩에 넣어 받은편지함에 되돌리기위해 <열기 및 내보내기-가져오기 및 내보내기-가져오기:다른프로그램이나 파일-Outlook 데이터파일(.pst)-같은 항목은 가져온 항목으로 바꿈> 선택 후 백업파일 선택하여 가져오려하였으나, "이 파일을 찾을 수 없습니다. 경로와 파일 이름이 올바른지 확인하십시오"라는 메시지창이 떠서 백업파일 불러오는데 계속해서 실패하고있습니다.

보관파일을 다시 아웃룩 받은편지함에 되돌리는 방법 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, 주식회사영일산기 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

백업한 자료를 다시 복구하는 것으로 문의 주셨습니다.

문의하여 주신 내용 상으로는 어떤 방식으로 백업이 진행되었는지 파악이 어렵습니다. <정보 – 정리 도구 – 보관> 이라고 써 주셨는데 그것이 Outlook 프로그램 내부에서 진행하신 방법인가요? 아니면 사용하시는 웹 메일 서버에서 진행하신 것 인지요? 사용하시던 웹 메일의 서버 종류는 exchange, imap, pop3 중 어떤 것을 사용하셨나요?

현재 문의 주신 내용 안내를 위해서는 위의 정보들은 최소한도로 필요하게 됩니다.

올려 주신 pst 파일을 가져 오는 것은 내보내기 기능으로 내보낸 pst를 가져오는 방법이니 그런 방식으로 만들어진 pst인지 참고 하여 보시면 좋을 것 같습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.