office365 계정으로 outlook 공유사서함에서 메일 보내기

Question

안녕하세요

제목 내용 그대로 질문드립니다.

현재 office365 계정을 통해 email을 사용하고 있습니다.

관리페이지를 통해 공유사서함을 등록하고 outlook에서 메일을 가져올 수는 있습니다.

하지만 보내기를 하려고 보니  아래와 같은 에러가 발생합니다.

이 메시지를 보낼 수 없습니다. 지정한 사용자 대신 메시지를 보낼 수 있는 권한이<br> 없습니다. <br><br><br> 오류는 [0x80070005-0x000004dc-0x00000524]입니다.

분명 메일을 볼수도 있고, 회신도 가능하지만 보내기만 안됩니다.

아래 링크를 참조해봐도 여전히 해결이 안되서 문의를 드립니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/outlook-web-app%ec%97%90%ec%84%9c-%ea%b3%b5%ec%9c%a0-%ec%82%ac%ec%84%9c%ed%95%a8-%ec%97%b4%ea%b8%b0-%eb%b0%8f-%ec%82%ac%ec%9a%a9-bc127866-42be-4de7-92ae-1ef2f787fd5c?ui=ko-kr&rs=ko-kr&ad=kr

https://support.microsoft.com/ko-kr/office/outlook%EC%97%90%EC%84%9C-%EA%B3%B5%EC%9C%A0-%EC%82%AC%EC%84%9C%ED%95%A8-%EC%97%B4%EA%B8%B0-%EB%B0%8F-%EC%82%AC%EC%9A%A9-d94a8e9e-21f1-4240-808b-de9c9c088afd

https://docs.microsoft.com/ko-kr/microsoft-365/admin/email/resolve-issues-with-shared-mailboxes?view=o365-worldwide

공유메일로 새 메일을 보내는게 안되는 것인지, outlook 에서 지원이 안되는 것인지 원인을 알고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요, 정 성환님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의 글의 제품 설명은 365라고만 되어 있지만 공유 사서함이나 공유 메일을 이용한다는 것으로 추정하였을 때 현재 기업용 비즈니스 라이선스를 사용하는 것이 아닐까요?

비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.