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메일 수신이 되지 않아요

익명
2020-09-04T05:30:31+00:00

상대방이 저에게 메일을 보내면 다음과 같은 메시지가 나오고 저에게 메일이 오지 않습니다.

해결 방법이 무엇인지요?

550 5.4.4 Sorry, I couldn't find any host by that name

아웃룩 | 웹 | outlook.com | 전자 메일

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변
  1. 익명
    2020-09-04T07:33:11+00:00

    안녕하세요, pluto.jjy 님

    Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해주셔서 감사합니다.

    작성해주신 메시지를 확인해보면 메일 수신자의 메일 주소가 정확하지 않은 것으로 예상됩니다. 그러나 메일 주소를 올바르게 입력해도 동일한 문제가 지속된다면 메일 수신자의 Outlook.com 설정의 문제이거나 메일을 전송하는 대상의 평판 문제일 가능성이 있습니다.

    메일 수신자는 아래 ‘Outlook.com 전자 메일 동기화 문제 해결’ 도움말 페이지의 ‘내 Outlook.com 계정으로 보낸 전자 메일을 받지 못함’ 항목을 검토하여 Outlook.com 설정에 의해 메일이 거부되고 있는지 검토하시기 바랍니다.

    ■ Outlook.com 전자 메일 동기화 문제 해결: https://support.office.com/ko-kr/article/outlook-com-전자-메일-동기화-문제-해결-d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

    그러나 메일 수신자의 Outlook.com 설정에 이상이 없고, 특정 메일 대상의 메일만 수신할 수 없다면 메일 전송자의 도메인이나 IP가 Outlook.com 정책에 의해 차단되고 있을 가능성이 있습니다. 이럴 경우 해당 도메인/IP의 관리자가 직접 아래의 내용을 확인해야 합니다.

    ■ Outlook.com 사용자에게 메일이 거부됨: https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/pm/troubleshooting.aspx

    내용을 모두 검토해도 문제가 해결되지 않는다면 도메인/IP 관리자가 직접 ‘배달 전송 팀’으로 문의해야 합니다. 배달 전송 팀은 도메인/IP 관리자가 직접 문의할 수 있으므로, 번거로우시더라도 이 내용을 관리자에게 전달해주시기 바랍니다.

    ■ 배달 전송 팀: https://support.microsoft.com/ko-kr/supportrequestform/8ad563e3-288e-2a61-8122-3ba03d6b8d75

    안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 추가적으로 궁금하신 내용이 있으시면 회신을 통해 알려주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    Seunghyun Yoo

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1 추가 답변

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  1. 익명
    2020-09-04T08:57:43+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    Hi 정 부, 나는 에두아르, 도움을 하려고 독립적 인 고문입니다.

    이 오류는 일반적으로 이메일 서버 또는 DNS 잘못된 구성으로 인해 발생하며 Office 365 Business를 사용하고 있습니까? 그렇다면 Office 365에 MX 레코드를 올바르게 추가했습니까?

    감사합니다

    Eduard.

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