받은메일함 수신메일 사라짐 현상

Question

<개인 정보 보호를 위해 게시물에 포함된 일부 정보를 제거하였습니다.>  

안녕하세요~

  받은메일함에 들어온 메일이 사라지는 현상으로 문의드립니다.

  해당 문제 관련 해서 캡쳐 본 첨부드려요~

  벌써 여러번이나 해당 문제가 발생하여 메일 사용에 불편함을 느끼고 있습 니다..ㅠ

  확인 후 회신부탁드려요!

  ******@indukacc.com 

<br><br><br>예를 들어 임아름이란 이름으로 들어온 메일이 시간이 지나면 받은 메일함에서 사라집니다.
<br><br><br>삭제 하거 타 폴더로 이동하지 않았는 첨부된 파일 처럼 메일이 사라집니다.
<br><br><br>사라진 메일 주소를 모든사서함으로 조회를 하면 나타나며 메일함 위치를 확인하면 받은 편지함이라고 나옵니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 정중_qq93. 밖으로 도달 주셔서 감사합니다! 나는 독립적 인 고문과 당신과 같은 마이크로 소프트 사용자입니다, 나는이 문제에 당신을 돕기 위해 여기에 있습니다.

계정에 어떻게 액세스하고 있는지 물어볼 수 있습니까? Outlook 데스크톱 응용 프로그램이 있거나 웹 브라우저를 사용하여 로그인했습니까?

Outlook 데스크톱 응용 프로그램을 통해 로그인하는 경우 계정에 로그인하고 작동하는 경우 다음 링크를 친절하게 확인하여 추가 도움을 요청하지 않으면 다시 로그인해 보십시오.

https://support.microsoft.com/en-gb/office/emai...

그러나 웹 브라우저를 통해 액세스하는 경우 사용하는 브라우저의 쿠키와 캐시를 친절하게 삭제하거나 In-Private 또는 시크릿 웹 브라우저 또는 다른 브라우저를 열고이 링크의 계정에 로그인하려고 합니다: https://outlook.live.com/mail/. 친절하게 내가 위에 첨부 된 링크에 명시 된 가이드를 따르십시오.

나는 이것이 도움이 되기를 바랍니다. 즐거운 하루 보내세요!