별칭 추가 빈도 제한

Question

마음에 드는 계정으로 별칭 추가를 하려고 몇번 시도하다가 현재

계정에 별칭을 추가할 수 있는 빈도에 제한을 두고 있습니다. 나중에 다시 시도해 보세요.

라는 문구가 뜹니다.

제가 별칭 추가를 몇 번 했는지, 그리고 언제 계정 별칭이 추가 될 수 있나요?

Answer 1

안녕하세요, SeolheePark님.

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해 주셔서 감사합니다.

고객님께서는 Microsoft 계정에 별칭을 추가하는 과정에서 표시된 메시지로 인하여 문의해 주신 것으로 보여집니다.

저희 Microsoft 계정의 별칭의 경우 하루에 최대 2개까지 추가가 가능하며, 계정당 최대 10개의 별칭을 등록하실 수 있습니다. 다만, 안타깝게도 현재 고객님께서 실제 별칭을 얼마나 추가하셨었는지 정확한 횟수를 확인할 수 없습니다.

그리고 이미 하루에 2개 이상 별칭을 추가하신 경우, 현재 고객님께서 문의 내용에 작성해 주신 ‘계정에 별칭을 추가할 수 있는 빈도에 제한을 두고 있습니다. 나중에 다시 시도해 보세요.’라는 메시지가 표시됩니다.

즉, 이미 고객님께서 별칭을 2회 이상 추가하셨을 것으로 예상됩니다.

이 경우, 번거로우시겠지만 마지막으로 별칭을 추가한 시점으로부터 48시간 이상의 시간을 두고 별칭 추가 과정을 진행해 보시는 것을 권장해 드립니다.

아울러 지금 문의를 게시해 주신 Community Site는 Microsoft의 Web Mail 서비스인 Outlook.com에 대해 지원을 해드리고 있는 Site입니다.

그렇기 때문에 고객님의 문의 사항을 직접적으로 상담해 드릴 수 없는 점, 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다.

추가적으로 Microsoft 계정과 관련하여 문의가 있으시다면 Microsoft 계정 1:1 문의처로 도움을 받을 수 있는지 문의해 보실 수 있습니다.

※문의하시는 방법은 다소 복잡할 수 있어서 도움을 받으실 수 있는 Microsoft 계정 관련 1:1 문의(☜여기를 클릭)페이지를 참조하시어 문의 시 참고해 주세요.

고객님께서 문의해 주신 내용에 대하여 즉각적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 추후 개인용 웹 메일 Outlook.com 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Jiyoung Shin