아웃룩 실행시도 시, Error code '0x5-0x0' 발생

Question

Microsoft 365-personal 을 구독중입니다.
다른 오피스 프로그램들은 잘 작동이 되는데, 아웃룩만 오류코드 '0x5-0x0' 가 발생하며 연결되지 않습니다.

금일 아침에 아웃룩에 다른 이메일들을 POP3로 연동할 때는 잘 작동이 되었습니다.
확인 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 샤오샤오21님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

지금 문의주신 내역은 나타나는 내용처럼 Office 프로그램 손상으로 인하여 증상이 나타나는 부분으로 복구 작업이 필요한 부분으로 보여지는 부분으로 하기 안내드리는 방법을 참고 하시어 복구 후 에도 동일한 증상 나타나는지 확인해주시길 바라며

해당 작업 진행시에도 동일한 증상이 나타난다면 엔지니어를 통한 전체적인 점검이 필요한 부분으로 Microsoft 365 Personal 제품을 사용중이시라면 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-2-1으로 연결 후 엔지니어를 통한 기술 지원을 접수해주시길 부탁드립니다.

작업 방법. Office 복구 방법

1. Windows 10 기준으로 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 제어판을 검색합니다.
2. 프로그램 제거 또는 프로그램 또는 프로그램 및 기능으로 진입합니다.
3. 프로그램 목록 중 Microsoft Office 제품을 찾아 마우스 우 클릭 후 제거/변경 메뉴가 나오면 변경을 눌러줍니다.
4. 빠른 복구 메뉴가 나타나면 복구 진행 후 재부팅 후 증상이 나타나는지 확인합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요 Ahreum Lee 님.답변이 늦었습니다.

말씀해주신 대로 해보았으나, 해결이 되지 않아 엔지니어에게 연락해 조치하였습니다.

다만 동일 증상 재발하는 것으로 보아, PC 상의 오류가 있는 것 같습니다.
(같은 보안 망에 있는 PC들은 Outlook 이용이 원활합니다)

감사합니다. :)