mac용 아웃룩에서 메일이 1001개 이상 저장되지 않는 이유

Question

office365를 서브용으로 맥에서 사용하고 있습니다.

수신되는 메일이 많은 편인데 1001개 이상 저장되지 않습니다.

과거순으로 자동으로 삭제가 되는 건지 휴지통에도 없습니다.

일부를 제외하고 대용량 메일들은 아니라 용량 이슈는 아닐 것 같은데 왜 이러는 걸까요?

업무하는 데 굉장히 불편합니다.

Answer 1

안녕하세요 Microsoft 지원 부서 김민석 입니다. 

Outlook 프로그램에서 메일 서버는 exchange, imap, pop 어떤 것을 쓰는지 등을 알면 더 정확하게 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다.

정확한 정보 등이 없어서 추정으로 밖에는 답변할 수 없는 점 유념하여 주시기 바라며, 현재 말씀하여 주신 것이 메일이 1001개 이상 나오지 않는다 라는 것 뿐이라 그것 관련으로 유추하여 보겠습니다.

현재 사용하시는 메일을 자동 저장 하는 것에 제한 등이 있는 것은 아닌지 확인하여 보시면 좋으실 것 같습니다. 현재 말씀하여 주신 것 만으로는 확인에 어려움이 있는 점 양해부탁 드립니다. 

문제 해결에 도움이 되었으면 좋겠습니다.

Answer 2

안녕하세요!

imap 서버 사용중입니다.

혹시 자동 저장 제한을 해제 하는 방법이 있을까요?

Answer 3

아무래도 현재 설정하신 메일 서버에서 메일 갯수에 제한이 되어 있는 것 같습니다. 이는 Outlook내의 설정으로는 진행이 안되는 지라 해당 메일 설정을 보셔야 하실 것 입니다. 

예를 들어 저희의 자료는 아니나 지메일 설정을 예로 들면 https://support.google.com/a/answer/105694?hl=ko 에서 보실때 메일 폴더의 메일 수 제한을 하지 않습니다로 해야 전체 메일을 볼 수 있습니다. 

이런 식으로 사용하시는 메일 서버의 설정을 보셔야 하실 것으로 보입니다. 

이 답변으로 문제 해결 되시길 바라겠습니다.