특정 사람으로부터 온 메일의 본문 내용이 화면에서 보이지 않습니다.

Question

특정 사람으로부터 온 메일의 본문 내용이 화면에서 보이지 않습니다.

위에서 보는 이미지와 같이 내용이 보여져야 하는 부분이 --- --- ---- 이런식으로 보입니다. 

저 부분을 마우스를 이용하여 선택한 후에 복사하여 다른 편집기에 붙여넣으면 메일 내용이 다 잘 보입니다. 

예를 들어 가로 100 x 세로 300 이란 공간에서 보여져야 할 메일의 본문 내용이 가로 100 x 세로 1 에서 보여지는 것이 아닐까? 추측됩니다. 

이 문제는 특정 사용자가 보낸 메일에서만 발생합니다. 위에서 말씀드린 --- --- ... 이건 보일때도 있고 아예 안 보일 때도 있습니다. 

맥에서 사파리, 크롬 모두 같은 문제가 있고, 윈도우 10에서 Edge, 크롬 모두 같은 문제를 보입니다. 

하지만, 아이폰 - outlook 앱에서는 메일 내용이 잘 보입니다.

Answer 1

안녕하세요. 김남훈 (harry)")님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서

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우선 현재 남겨주신 내역이 특정 사용자가 보낸 메일에서만 발생하고 있고, Outlook 프로그램 외 다른 웹 브라우저에서 확인시에도 동일한 증상이 나타난다면 해당 부분은 해당 메일을 발송하는 발송자의 설정에서 문제가 발생하는 경우일 수 있습니다.

하여, 해당 메일을 발송하는 발송자가 휴대폰에서 메일을 발송한다면 웹 브라우저로 발송 또는 그 반대로 테스트를 진행해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.