아웃룩에서 마이크로소프트 로그인 화면이 자꾸 뜨는데 왜 뜨는건가요?

Question

최근에, 회사이메일외에 회사 공용이메일을 추가로 계정을 추가하여 아웃룩2016을 사용중입니다.

새로운 계정을 추가하면서 부터 아래의 로그인 화면이 뜹니다.

<이미지에 표시되는 고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제 되었습니다.>

다음을 누르면, 아래로 바뀝니다.

<이미지에 표시되는 고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제 되었습니다.>

기존에 쓰던 다른 회사아이디에서 대해서는 이런 화면이 안뜨는데,

왜 새로 추가하고 싶은 아이디만 계정추가하면 이런 화면이 뜨는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. JayhyoukO님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

안내드린 내용을 참고하시어 진행하심에도 불구하고 지속적으로 동일한 증상이 나타난다면 해당 부분은 일반 커뮤니티에서 안내도와드리기 보다는 Microsoft 고객센터로 문의 주셔서 엔지니어를 통해 환경 점검을 받아보셔야 할 부분으로 보여집니다.

하여, 번거로우시더라도 1577-9700으로 연락 주셔서 내선번호 1-3-1으로 연결 후 지원 가능한 제품인지 확인해주신 뒤 엔지니어를 통한 접수를 진행 해주시길 부탁드리며, 문의주시는 내용에 따라 별도의 기술 지원 비용이 발생할 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 2

말씀하신 방법으로도 같은 현상입니다.

제가 추가하는 방법이 정상적인 방법이 아니라면,

저와같이 회사 이메일을 등록하려는 경우,

필요한 추가 방식 안내를 부탁드립니다.

이상하게도 제 개인 이메일 아이디는 아무런 문제가 없는데,

해당 아이디만 같은 현상이 반복되니 관리자도 난감해 하네

요

Answer 3

안녕하세요. JayhyoukO님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 그러시다면 현재 Outlook에서 계정 추가 방식이 단순화된 계정 만들기 방식으로 되어 있고, 현재 추가하시려는 계정이 기업 계정이나 지속적으로 기업 계정임을 인식하지 못해 나타나는 부분으로 보여지셔서요.

기존에 Outlook에서 계정 추가하던 화면을 통해 진행해보실 수 있는 방법을 안내드리니 해당 부분을 참고 하시어 진행해보시길 바랍니다.

1. 왼쪽 하단 시작 버튼 우측에 있는 검색 상자에 regedit을 검색하여 레지스트리 편집기를 실행합니다.
2. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\setup 경로로 이동합니다.
3. 빈 곳에서 마우스 우 클릭 후 새로 만들기 - DWORD(32비트) 값을 선택 후 DisableOffice365SimplifiedAccountCreation 이름으로 생성합니다.
4. 생성된 DisableOffice365SimplifiedAccountCreation 값을 더블 클릭하여 값 데이터에 1을 입력 후 확인을 누릅니다.
5. Outlook을 실행하여 계정 설정을 진행합니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요.

파일-정보-계정설정-전자메일-새로만들기를 통하여 만들었으며,

회사이메일이므로 outlook.com으로 끝나는 이메일이 아닌 회사이메일 계정을 입력하였으며, 

고급옵션-내계정을 수동으로 설정합니다-2013 또는 이전버젼의 Exchange로 선택했습니다.

이상하세도 비밀번호를 묻지않고 바로 계정이 추가되었습니다.

방금도 계정을 삭제하고, 다시 계정을 추가했는데 여지없이 아래의 창이 뜹니다.

다음을 누르면, 아래의 메시지가 나오구요

다음을 아무리 눌러도 안넘어가서, 본인 계정으로 로그인할 수 없습니까?를 누르면,

아래와 같이 나옵니다.

여기서, 추가하고 싶은 계정을 입력한후부터는

이렇게 나오고 더이상 진전이 안됩니다.

회사이메일을 추가하려는데, 개인 이메일을 입력하라는게 이상하구요

제 개인 마이크로소프트 아이디를 입력했는데, 

이러게 나옵니다.

회사계정 추가가 안되서 여기까지 왔는데 회사계정을 넣으라니 도무지 이해가 안갑니다.

왜 이런현상이 생기는건지 답변 부탁합니다.

Answer 5

안녕하세요. JayhyoukO님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

우선 문의주신 내용 관련하여 1차적으로 Outlook에 계정 추가 진행 시 어떤 방법을 통해 추가를 해주신것인지 확인이 필요한 부분으로 보여지고,

Outlook내 계정 설정 메뉴를 통해 프로필을 추가해주신 부분이라면 현재 추가된 프로필 계정 / 비밀번호와 outlook.com 홈페이지에서 사용하는 프로필 계정 / 비밀번호가 일치한 내용으로 설정이 되어 있는지 확인이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.

감사합니다.