MS사에서 보내는 메일이 한국어가 아닌 다른나라언어로 옵니다...모든걸 다 바꿔봐도..마찬가지에요...

Question

MS에 문의했더니 아웃룩에서 계정관련해서 문의해보라고하네요~

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1. Microsoft 계정 사이트(https://account.microsoft.com)에 로그인합니다.

2. 상단의 [내 정보]를 클릭합니다.

3. [국가/지역 편집]을 클릭합니다.
4. ‘국가/지역’을 한국으로 변경하고 ‘표준 시간대’를 서울, 대한민국 – KST로 변경한 뒤 [저장]을 클릭합니다.

또한 해당 설정 변경을 Outlook.com 및 해당 이메일 설정에서도 시도해 보시기 바랍니다. 

㉼ Outlook.com 언어, 시간대 및 국가/지역 변경 방법

1. Outlook.com에 로그인 후 우측 상단의 [톱니바퀴 아이콘] > [옵션]을 차례로 클릭합니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 [일반] > [지역 및 표준 시간대]를 클릭합니다.

3. ‘언어’를 한국어(대한민국)으로 변경하고 ‘현재 표준 시간대’를 (UTC +09:00) 서울로 변경한 뒤 상단의 [저장]을 클릭합니다.

위 방법을 시도하셨음에도 불구하고 해당 문제가 지속된다면, 아래 안내해드리는 방법을 통해 새로운 Microsoft 계정을 생성 하신 후 해당 증상의 지속 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 

(* 계정을 새로 생성하시기 전 PC 시스템 환경에 따라 언어 및 국가가 자동으로 설정될 수 있으니 사용 중인 PC의 국가 및 언어가 "대한민국"으로 설정되었는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다)

㉼ 새 계정 추가 후 새 계정에서 확인 

Windows 화면 왼쪽 아래 검색 창에 netplwiz 입력하신 후 사용자 계정 창 확인  

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https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/microsoft-family-%EB%A1%9C%EB%B6%80%ED%84%B0/ee3b27b6-141f-45d3-936d-9a5e9770825e

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이렇게 했는데도 메일이 다른나라 언어로 오는이유가 뭔가요~??제발 우리나라 한국어로 오게좀 해주세요~~~

Answer 1

안녕하세요, 한라산소주님

고객님께서는 Microsoft에서 발송되는 메일이 다른 나라 언어로 표시되어 있어 문의 주셨으며, 이로 인해 불편을 겪고 계신 것 같아 저희도 안타까운 마음입니다.

우선, 저희 Outlook.com 포럼은 웹 메일 Outlook.com 사이트 이용 방법이나 기능에 대해서 안내해 드리고 있습니다. 다만, 고객님과 같이 다른 나라 언어로 메일이 발송될 때, 문제 해결에 도움이 될 수 있는 내용에 대해 아래와 같이 안내해 드리오니, 번거로우시겠지만 아래 과정을 진행해 보시기 바랍니다.

먼저, 고객님께서 작성해주신 내용 확인 시, Microsoft 계정 관리 사이트(http://account.microsoft.com)에서 국가/지역 및 표준 시간대는 확인하신 것으로 보이나, **‘****언어’**는 **한국어(대한민국)**으로 확인하신 것인지 확인할 수 없었습니다. 따라서, 다소 번거로우시더라도 아래 안내해 드리는 내용을 참고하여 언어 설정도 확인해 주시기 부탁드립니다.

1. Microsoft 계정 관리 사이트(http://account.microsoft.com)에 접속합니다.
2. 사이트 하단의 지구 모양 아이콘을 클릭하여 ‘한국어(대한민국)’으로 설정되어 있는 지 확인합니다. ‘한국어(대한민국)’으로 설정되어 있지 않다면 변경합니다.
3. [로그인]버튼을 클릭하여 문제 발생 계정으로 로그인합니다.
4. 상단의 ‘내 정보’를 클릭하여 프로필 탭을 확인합니다.
5. 언어가 ‘한국어(대한민국)’으로 설정되어 있는 지 확인합니다. **‘**한국어(대한민국)으로 표시되어 있지 않다면, [표시 언어 변경]을 클릭하여 변경하실 수 있습니다.

추가적으로, Microsoft 계정 평판을 상향 시키는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있으므로, 아래 안내해 드리는 페이지에 접속하여, 표시되는 지침에 따라 SMS인증 과정을 진행해 보시기 바랍니다.

■ SMS 인증 페이지: https://account.live.com/reputationcheck

위 과정을 모두 진행하더라도 Microsoft 계정에 변경된 정보가 모든 서비스에 적용되기까지 48 이상의 시간이 소요될 수 있습니다. 따라서, 불편하시더라도 충분한 시간이 지난 이후에도 동일한 문제가 발생하는 지 확인해 주시기 부탁드리겠습니다.

만약, 48시간 이상의 충분한 시간이 지난 이후에도 계속해서 다른 나라 언어로 메일이 수신된다면,

Microsoft 계정은 사용자의 위치 정보에 따라 알림 메일의 언어가 변경될 수 있으므로, Microsoft 계정에 본인 확인 수단으로 등록되어 있는 ‘보안 정보'를 제거하시고,새롭게 정보를 업데이트하는 것이 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

따라서 기존에 등록되어 있던 ‘보안 정보’제거 및 한국어를 사용하는 위치/장치에서 보안 정보를 새롭게 등록 해 보시기를 바랍니다.

단, 보안 정보를 업데이트 하는 과정에서 접속되어 있는 네트워크가 VPN과 같이 접속 위치를 변경하여 해외 우회 IP가 인식될 수 있는 환경이 아닌, 반드시 국내 IP로 접속될 수 있는 환경에서 진행해 주셔야 하는 점 참고 부탁드리겠습니다.

보안 정보 추가 및 제거는 아래와 같은 방법을 통해서 진행이 가능하오니, 불편하시더라도 아래 안내해 드리는 내용을 참고하여 한국 장치에서 새로운 ‘보안 정보’를 추가하신 후에, 기존에 등록되어 있던 ‘보안 정보’를 제거해 주세요.

1. Microsoft 계정 관리 사이트(https://account.microsoft.com)에 로그인합니다.
2. 상단의 ‘보안’ > ‘내 업데이트 정보’를 클릭합니다.

참고_이 과정에서 다시 한번 암호를 입력할 수 있습니다.

3. 사용 가능한 보안 정보를 통해서 ‘본인 여부 확인’과정을 완료합니다.
4. ‘보안 설정’페이지가 확인된다면, ‘보안 정보 추가’문구를 클릭하여, 새로운 보안 정보를 추가합니다.
5. 기존의 보안 정보를 제거하기 위해서 ‘제거’ 문구를 클릭하여 제거 과정을 진행합니다.

위 과정까지 진행하더라도 문제가 즉시 해결되지 않을 수 있습니다. 상기 안내해 드렸듯이 변경된 정보가 적용되기까지 48시간 이상의 시간이 소요될 수 있기 때문입니다. 그러므로, 불편하시더라도 기다려 주시기 바랍니다.

안내 드린 내용이 고객님에게 도움이 되기를 바랍니다.

감사합니다.

Eunji Ha