제가 보낸 메일의 첨부 파일을 상대방이 열면 오류가 뜹니다

Question

1. 윈도우 10에 오피스365 설치하여 아웃룩 이용하고 있습니다.
2. 통상적인 기본 메일 수발신은 문제 없이 사용하고 있습니다.
3. 문제는 파일(PDF, Excel, Word, PPT 등)을 첨부하여 메일을 발송하고

    상대방이 메일을 확인을 하면

    메일 내용이나 첨부 파일 존재 등은 문제 없이 확인이 가능합니다.

    하지만 상대방이 첨부 파일을 다운로드 받거나 직접 열었을 경우

    파일이 정상적으로 열리지 않고 있습니다.

    이 문제는 특정 상대방에서 발생되는 문제가 아닌

    제 메일을 받는 상대방 모두에게서 발생되고 있는 문제입니다.

해결 방법을 알려주시기 바랍니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 칸85,

제 이름은 라파엘레입니다. 나는 동료 마이크로 소프트 고객 및 전문가 사용자가 여기에 도움이됩니다.

수신기가 Outlook의 웹 앱에서 첨부 파일을 다운로드한 다음 열어 보았습니까?

문제를 자세히 자세히 설명 할 수 있습니다, 일반적으로 열리지 않는 것은 무엇을 의미하지 않는다?

제공된 정보가 유용하기를 바랍니다. 문제가 지속되거나 다른 질문이 있는 경우 여기에 회신하고 기꺼이 도와드리겠습니다.

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

감사합니다

라파엘레 ()라파엘레 ()와 함께