![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
오피스 365사용 중인데 저번 주부터 메일 수신이 되지 않습니다.
특정 도메인 메일만 받을 수 없는 게 아니라 모든 메일 수신이 되지 않습니다.
보내는 사람에게 다음과 같은 메세지가 뜹니다.
다음 받는 사람이나 그룹에 메시지를 배달하지 못함:
메시지를 배달하지 못했습니다. 메시지를 배달하도록 반복적으로 시도했으나 원격 서버에 연결하지 못했습니다.
받는 사람에게 다른 방법(예: 전화)으로 연락하여 해당 전자 메일 관리자에게 사용자의 전자 메일 시스템에서 받는 사람의 전자 메일 시스템에 연결할 수 없다는 정보를 보고하도록 요청하세요. 아래의 오류 세부 정보를 제공하세요. 받는 사람의 전자 메일 관리자만이 이 문제를 해결할 수 있습니다.
이 문제를 해결하는 자세한 정보 및 팁은 다음 문서를 참조하세요. https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361.
Outlook.com에서 이메일 발신, 수신 및 구성
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
메일 서버의 수신쪽에 REPLY 설정 부분을 검토해 보세요.
그리고 아웃룩의 계정 설정에서 "보내는 메일 서버 (SMTP) 인증 필요" "받는 메일 서버와 동일한 설정 사용" 옵션에
체크가 되어 있는지도 확인이 필요합니다.
메일 수신이 안되는 경우는 여러가지 케이스가 있습니다.
원만히 해결되길 바랍니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 직원,
이 문제가 발생한다는 소식을 듣고 죄송합니다. 저는 다이앤, 독립 고문 및 전망 MVP입니다.
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다음 받는 사람 또는 그룹에 메시지를 전달할 수 없습니다.
메시지를 전달할 수 없습니다. 메시지가 반복적으로 배달하려고 시도했지만 원격 서버는 연결하지 못했습니다.
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보낸 메시지에 대해 이 반송 메시지를 수신하거나 사람들이 사용자에게 보내려고 할 때 이 메시지를 받을 수 있습니까?
이 오류는 받는 사람의 전자 메일 서버 구성에 문제가 있거나 DNS 레코드가 잘못되었는지 나타냅니다.