Office 365 Update 16버전 아웃룩 한글(.hwp) 확장자 첨부 파일 열기 불가

Question

Office 365 Update 16버전의 아웃룩을 사용하고 있습니다.

아웃룩으로 수신된 메일에 한글(.hwp) 첨부 파일을 더블 클릭해서 바로 열기가 불가 합니다.

하지만, 로컬(C:)로 다운로드 후 열기를 하면 열립니다.

여러가지 방법으로 테스트 해보았지만 열리지 않습니다.

테스트는 아래와 같이 해보았습니다.

1. 한글 2014 버전 설치 및 테스트(실패)
2. 한글 2010SE 뷰어 설치 및 테스트(실패)
3. 한글 2020 설치 및 테스트(실패)

PC에 별도의 보안은 설치되어 있지 않고, Mcafee Agent가 설치되어 있지만 삭제 후에도 증상은 동일합니.

해당 증상 해결 방법에 대해 안내 부탁 드립니다.

(아래 이미지에서 해당 한글(.hwp)파일 더블 클릭 >> 열기 >> 반응 없음)

<이미지에 표시되는 고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제 되었습니다.>

Answer 1

안녕하세요, Seungje Lee 님,

<이미지에 표시되는 고객님의 개인 정보는 중재자에 의해 삭제 되었습니다.>

Microsoft 커뮤니티 Outlook.com 포럼에 방문해 주셔서 감사합니다.

고객님께서는 Outlook 제품 이용 시 한글 파일이 첨부 파일에서 즉시 열리지 않아 문의해주신 것으로 보여집니다.

문의 내용에 제공해주신 이미지를 확인해보니, 현재 사용하시는 제품은 PC에 설치하여 사용하는 Microsoft 365 제품 또는 Microsoft Office Outlook 제품일 것으로 예상됩니다.

하지만 안타깝게도 저희 Outlook.com 포럼에서는 웹 브라우저를 통해 무료로 사용하는 개인용 웹 메일 Outlook.com(**http://outlook.com**) 사이트를 통해 이용하는 제품에 대해 도움을 드릴 수 있어, PC에 설치하여 사용하시는 Microsoft Outlook 제품에 대해 직접적으로 도움을 드리기 어렵습니다.

따라서 사용하시는 제품이 월, 연 구독을 통해 이용하시는 Microsoft 365 제품이라면 Microsoft 커뮤니티의Microsoft 365 및 Office**(☜여기를 클릭)**하여 상단에서 [주제-Outlook]-[하위 주제-사용하는 OS 버전]-[Office 제품-Microsoft 365 Family 또는 Microsoft 365 Apps 또는 Office 365 Business] 선택하여 Microsoft 365 제품 이용에 대해 문의하실 수 있습니다,

만약 사용하시는 제품이 월, 연 구독 없이 영구적으로 이용할 수 있는 Microsoft Office Outlook 제품이라면 Microsoft 365 및 Office**(☜여기를 클릭)**하여 상단에서 [주제-Outlook]-[하위 주제-사용하는 OS 버전]-[Office 제품-Office 2016과 같은 버전 선택]하여 Microsoft Office Outlook 제품 이용에 대해 문의하세요.

문의하신 내용에 대해 즉각적으로 도움을 드리기가 어려워 별도의 문의처를 안내해드리는 점 양해 부탁드립니다.

안내해드린 내용이 고객님에게 도움이 되었기를 바라며, 추후 개인용 **웹 메일 Outlook.com** 서비스에 도움이 필요하시다면 언제든지 새 글을 등록해주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Miran