아웃룩프로그램 특정 상황( 포켓와이파이, 에그등)시 보내기아 안되는 현상

Question

안녕하세요

다름이아니라 이번 해외 출장건으로 회사메일 업무 처리를 위해  휴대 와이파이를 랜탈하여 갔습니다만,

메일을 보낼시에 보낼편지함에만 머물러 있는 현상이 나오는데 

보안문제인것 인지 도무지 원인을 파악아안되어 문의를 드립니다.

휴대와이파이 업체쪽은 우리 문제는 아닌 것으로 파악이 되었다고만 하는데,

저도 이상하게 아웃룩만 안되는 현상을 보면  아웃룩 자체 세팅 문제인것 같은데,

원인이 무엇인지 알고 싶습니다.

Answer 1

안녕하세요. HAEMIN. JUNG님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다. 😃

아웃룩에서 메일 발송이 안 되는 현상으로 불편함을 겪고 계시는군요. 😭😭😭

해외 출장 건으로 렌털 해가신 포켓 와이파이를 이용하여 인터넷을 이용하시며, 아웃룩만 안되어서 자체 세팅이 원인으로 의심된다고 알려주셨습니다.

먼저, Outlook에서 점검해 볼 사항을 안내해 드려요.

1. Outlook을 실행하신 후에, 보내기/받기 메뉴에서 보내기/받기를 진행해 주세요. * Outlook 2016 캡처 화면이므로 2019와는 보이는 것이 차이가 있을 수 있습니다.   

    

2. 보내기/받기 진행 창에서 오류 탭을 클릭하여 오류 내용을 확인합니다.

해당 오류 내용을 확인하여 알려주세요. 해당 화면을 캡처해서 올려주시면 더욱 도움이 됩니다.

한 가지 테스트 요청을 추가로 드리자면, 출장 가신 곳에서 다른 공용 와이파이를 접속하실 수 있는 상황이라면, 공용 와이파이로 접속하신 후에도 Outlook에서 같은 현상이 발생하는지 테스트를 부탁드려요.

해당 내용을 확인한 후에 안내를 이어가도록 할게요. 🤞

해외 출장길에 건강 유념하시기 바라며, 즐거운 하루 보내세요~