보안코드 문자가 오지 않습니다.

Question

암호 확인용 메일을 변경하였다가 취소하려고 합니다. 취소를 할때 보안코드를 받아서 진행의 해야한다고 하는데 전화번호 뒷자리를 똑바로 입력해도 코드 입력창으로 넘어가지기는 하지만 문자는 오지 않습니다. 핸드폰 스팸메세지에 아무것도 존재하지 않고 차단번호도 없습니다. 다른 방식으로 코드받기 해도 메일을 변경하려 했던것이여서 메일로 코드받기는 없습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요

마지막 후속 메시지 이후 아직 귀하로부터 어떠한 응답도 받지 못했습니다. 다른 새로운 관심사가있는 경우 새 스레드를 자유롭게 만드십시오.

정중하게,    

제이슨 게르 

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 2

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안녕하세요

우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 해결을 계속할 수 있도록 회신해 주시기 바랍니다.   

정중하게,    

제이슨 게르 

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 3

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안녕하세요 찬무크림

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

게시 한 설명에 따르면 휴대 전화에서 코드를받을 수없는 암호를 변경하기 위해 코드를받는 데 문제가있는 것으로 보입니다. 함께 일하고이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾아 봅시다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 다음을 요청할 수 있습니다.

• 전화 번호 또는 유선 전화 번호를 사용하고 있습니까?
• 계정의 비밀번호를 변경하는 것은 이번이 처음입니까?

나는이 문제에 대해 연구했다. 이 문제에 대한 아이디어를 제공 할 수있는이 유용한 링크를 발견했습니다.

여기를 클릭하십시오: Microsoft 계정 보안 정보 및 확인 코드

다음 회신을 기다리고 있습니다.

정중하게,    

제이슨 게르 

마이크로소프트 커뮤니티 중재자