전화번호로 계정인증 불가

Question

제 (미국)학교 outlook 메일 계정이 마인크로소프트계정이랑 연계되어있습니다. 현재는 미국에 있는 상태인데 한국번호로 인증을 해야 해서 한국번호가 있는 유심을 꼈습니다. Skt가 지원되는 도심이 아니라서 그런지 서비스 안됨으로 뜨면서 문자조차 받을 수 없습니다. 학교 메일 꼭 확인해야 하는데 해결방법 부탁드립니다.

+찾아보다가 미국번호 추가시키면 될 것 같아서 기본 로그인 계정에 추가로 미국번호도 등록시켜놨는데요, 그래도 학교메일에 연결할 때는 미국번호는커녕 한국번호로 문자 또는 전화할 수 있는 방법밖에 안 뜹니다.

Answer 1

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안녕하세요 박나혜,

우리는 모든 것이 지금 당신의 목적을 위해 일하고 있다는 것을 기쁘게 생각합니다.

또한 우려 사항을 해결하기 위해 어떤 단계를 수행했는지 공유하는 데 걸린 시간을 주셔서 감사합니다. 이것은 미래에 같은 문제가 발생할 수있는 다른 커뮤니티 회원들에게 유익 할 것입니다.

앞으로 궁금한 점이 있을 경우를 대비하여 언제든지 커뮤니티에 질문하는 것을 주저하지 마십시오. 

솔직히

선 쿠우

소비자 M365 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티

Answer 2

학교측에 연락해서 해결했어요!!

도움주셔서 정말 감사드립니다

Answer 3

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안녕하세요 박나혜,

제공된 추가 정보 주셔서 감사합니다.

지금 당장, 나는 당신과 함께 사적인 메시지를 시작할 것입니다. 따라서 필요한 정보를 제공해주십시오.

시도 할 수있는 추가 옵션을 제공하기 위해.

좋은 하루 되세요 안전하게 지내세요!

솔직히

선 쿠우

소비자 M365 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티

Answer 4

저는 대체할 수 있는 이메일 주소를 등록하지 않았어요…

그리고 지금 사용하고 있는 맥북에 아웃룩이 설치되어 있긴하나 위에 말씀드린 문제때문에 제가 가진 모든 디바이스에서 아웃룩에 들어갈 수 없어요

알려주신 방법말고 다른 해결책이 없나요?

Answer 5

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안녕하세요 박나혜,

Microsoft 커뮤니티에 우려 사항을 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

게시 한 설명에 따르면 한국어 번호가 현재 어느 국가에서도 지원되지 않기 때문에 Outlook에서 계정에 로그인 할 수없는 문제가있는 것으로 보입니다.

이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 계정에 대체 이메일 주소가 추가되었습니까?

• 당신은 웹 사이트에 대한 Outlook 응용 프로그램 또는 Outlook을 사용하고 있습니까?

지금까지 제공 한 세부 정보에서 아래 리소스를 사용해 보고 문제가 해결되었는지 알려줄 수 있습니다.

Microsoft 계정에 대체 전자 메일 주소를 추가한 경우 보조 옵션으로 사용하여 문자 메시지 대신 이 전자 메일을 통해 확인 코드를 보낼 수 있습니다.

여행 할 때 미래에 이런 종류의 문제가 발생하지 않도록하기위한 몇 가지 조치가 있습니다.

여행 시 Outlook.com 에 접속하는 방법

Microsoft는 다른 사람이 계정에 로그인하려고 할 경우 계정에서 비정상적인 로그인 활동을 주시합니다. 새로운 장소로 여행하거나 새 장치를 사용하는 경우 실제로 자신이 누구인지 확인하도록 요청할 수 있습니다.

새 위치 또는 장치에서 로그인 시도가 감지되면 두 번째 보호 계층이 추가되고 전자 메일 메시지 및 SMS 알림이 전송됩니다.

여행 전에해야 할 일

• 여행 할 때 Outlook.com 에 액세스하는 방법 (microsoft.com). Microsoft 계정이 있는 모든 사용자는 보안 코드를 받을 수 있는 대체 전자 메일 주소 또는 전화 번호인 최신 보안 연락처 정보가 있어야 합니다.
• iOS 또는 Microsoft Authenticator 구매용 무료 Microsoft Authenticator 앱을 다운로드하여 설치하십시오 - Microsoft Store en-US.

팁: Microsoft 인증자 앱을 사용하기 위해 Wi-Fi 또는 모바일 데이터가 필요하지 않습니다. 또한 닫는 즉시 실행이 중지되므로 배터리가 소모되지 않습니다.

• 자동 회신을 사용하여 사람들이 메시지에 즉시 응답하지 않을 것임을 알립니다. 자동 회신은 각 보낸 사람에게 한 번 전송됩니다. 서명 및 자동 회신(microsoft.com)을 만드는 방법에 대해 알아봅니다.

Microsoft 계정 보안을 최신 상태로 유지

보안 연락처 정보는 계정에 추가하는 대체 이메일 주소 또는 전화 번호입니다. 암호를 잊어버렸거나 다른 사람이 계정을 인수하려는 경우 해당 대체 이메일 주소 또는 전화 번호로 보안 코드가 전송됩니다. 받은 코드를 입력하면 사용자는 코드가 실제로 본인임을 알게 되고 Microsoft 계정에 다시 연결할 수 있습니다.

1. 보안 기본 사항 페이지로 이동하여 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
2. 보안 연락처 정보> 보안 정보 추가를 선택합니다.
3. 지침에 따라 이메일 또는 전화 번호를 입력합니다. Microsoft는 새 전자 메일 주소 또는 전화 번호로 보안 코드를 보냅니다.
4. 보안 코드를 입력하고 다음을 선택합니다. 새 보안 연락처 정보가 목록에 나타납니다.

보안 연락처 정보를 제거하려면 더 이상 사용하지 않으려는 전자 메일 주소 또는 전화 번호 옆에 있는 제거 를 선택합니다. 이전 정보를 제거하기 전에 새 보안 연락처 정보를 추가하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

더 많은 옵션을 더 잘 찾고 싶다면 시도해보십시오. 이 링크를 통해 자신을 참조하십시오.>>여행 시 Outlook.com 액세스하는 방법 (microsoft.com)

위의 질문에 대한 답변을 받은 후 다른 문제 해결 단계를 권장할 수 있습니다.

나는 당신의 다음 대답을 기다리고있다.

솔직히

선 쿠우

소비자 M365 포럼 진행자

마이크로소프트 커뮤니티