MS 계정

Question

안녕하세요.

자녀 계정 생성을 진행하고 있습니다.

Microsoft 계정 로그인을 진행하면

"해당 Microsoft 계정은 존재하지 않습니다. 다른 계정을 입력하거나 새 계정을 만드세요."

라는 문구를 출력하며 로그인 절차가 중단됩니다.

계정이 없는 것을 확인하고 새 계정을 만든 과정을 수행하면

"이 전자 메일 주소를 가진 사용자가 이미 있습니다. 다른 이름을 시도하거나 사용 가능한 전자 메일 주소 중 하나를 사용하세요."

라는 문구를 출력하며 계정 생성이 안되네요.

현재 어떤 상황인지 이해가 잘 안되네요.

어떻게 하면 제가 만들고자 하는 계정을 생성할 수 있을까요?

Answer 1

안녕하세요 상훈 윤! 저는 Ivan이고 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

먼저 자녀 계정을 만드는 단계를 명확히 하겠습니다.

1. Microsoft 계정 만들기 페이지를 방문합니다. 자녀 계정을 만들려면 https://signup.live.com/signup 있는 Microsoft 계정 만들기 페이지로 이동합니다.
2. 계정 정보 제공: 이름, 생년월일, 원하는 이메일 주소 등 자녀의 계정에 필요한 세부 정보를 입력합니다.
3. 부모 정보 입력: 자녀 계정을 만들 때 시스템에서 자녀의 계정을 감독하기 위해 Microsoft 계정 또는 전자 메일 주소를 포함한 보호자 정보를 요구합니다.
4. 계정 생성 프로세스를 따릅니다. 화면의 지시에 따라 요청된 추가 정보를 제공하여 계정 생성 프로세스를 완료합니다.

이제 발생한 오류 메시지를 해결해 보겠습니다.

• "해당 Microsoft 계정이 존재하지 않습니다. 다른 계정을 입력하거나 새 계정을 만드십시오.": 이 메시지는 보호자 관리 감독에 사용하려는 계정이 존재하지 않거나 인식할 수 없음을 나타냅니다. 올바른 Microsoft 계정 자격 증명을 사용하고 있는지 다시 확인하십시오.
• "사용자에게 이미 이 이메일 주소가 있습니다. 다른 이름을 사용하거나 사용 가능한 이메일 주소 중 하나를 사용하십시오.": 이 메시지는 자녀 계정에 대해 선택한 이메일 주소가 이미 다른 계정에서 사용 중임을 나타냅니다. 자녀 계정에 대해 다른 전자 메일 주소를 사용하여 고유하고 기존 Microsoft 계정과 연결되지 않도록 해야 합니다.

계정 생성 프로세스 중에 여전히 문제가 발생하면 다음 단계를 시도하는 것이 좋습니다.

1. 브라우저 캐시 지우기: 때때로 오래되거나 충돌하는 데이터로 인해 오류가 발생할 수 있으므로 웹 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우십시오.
2. 다른 브라우저를 사용해 보세요. 다른 웹 브라우저를 사용하여 계정 생성 프로세스를 시도하여 문제가 지속되는지 확인합니다.
3. Microsoft 서비스 상태 확인: Microsoft 서비스 상태 페이지를 방문하여 계정 생성 프로세스에 영향을 주는 지속적인 문제나 중단이 없는지 확인합니다.
4. Microsoft 지원에 문의: 문제가 지속되면 Microsoft 지원에 문의하여 계정 생성 프로세스에 대한 맞춤형 지원을 받는 것이 좋습니다.

자녀 계정을 만들려면 부모의 동의와 감독이 필요하며 가입 과정에서 정확한 정보를 제공하는 것이 중요합니다.

도움이 될 수 있는 유사한 주제, 빠른 수정 및 문제 해결을 제공했습니다. (내 컴퓨터에서 Microsoft 계정을 만들 수 없습니다) https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-create-microsoft-account-on-my-computer/2f9f546f-7dac-4900-b772-e9dec448dd7e 또는 (새 계정을 만들 수 없습니다. 해당 메일이 있는 계정이 이미 존재한다고 합니다,....) https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com/forum/all/i-cant-create-a-new-account-it-says-the-account/9f1b04f3-4ac5-4e3c-98d4-036c6163c24d#:~:text=Microsoft%20doesn't%20allow%20two,be%20able%20to%20recover%20it.

추가 정보 및 지침은 자녀 계정을 만드는 방법에 대한 Microsoft의 공식 지원 페이지를 참조할 수 있습니다 https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/add-people-to-your-family-group-4a07b974-8103-16ad-6ea2-46549ca19e03

더 궁금한 점이 있거나 추가 문제가 발생하면 언제든지 추가 지원을 요청하십시오.

감사합니다 이반

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