핫메일 계정 복구 관련/ Recovery of hotmail account

Question

안녕하세요.

핫메일 계정이 어느 순간부터 정지가 되어서 복구하라고 하여 복구 요청을 몇 번 시도했음에도 시스템은 제가 그 계정의 소유자임을 증명할 수 없다고 합니다.

정확히 언제부터 정지가 된 것인지는 모르겠으나 오랜 기간 사용하지 않아서 계정 복구 작성 시 입력해야 하는 최근에 보낸 메일 주소 및 메일 제목을 제대로 입력하지 못하고 있어서 그런 것 같습니다. 계속해서 시도는 하고 있으나 결과가 똑같으며, 지금 상황에서 제가 필요로 하는 서류가 해당 메일을 복구 시켜야 알 수 있기 때문에 정말 중요합니다. 방법이 없을까요?

My hotmail account was suspended at some point and I made several recovery requests because I was told to recover, but the system says it cannot prove that I am the owner of the account.
I don't know exactly when the suspension started, but I think it's because I haven't used it for a long time, so I haven't been able to properly enter the mail address and mail title that I sent when I tried the account recovery. I'm still trying, but the results are the same, and it's really important because the documents I need in the current situation can only be found when I restore the mail. Is there any way?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕, DHKKKK! 문의해 주셔서 감사합니다! 저는 독립 고문이자 Microsoft Outlook.com 의 동료 사용자인 John입니다. 나는 오늘 당신을 돕기 위해 왔습니다.

이런 종류의 문제가 발생했다는 사실을 알게 되어 죄송합니다. Microsoft는 비정상적인 활동이 발견되면 계정을 임시로 잠급니다. 그들은 사기 또는 남용으로부터 귀하의 계정을 보호하기 위해 이 작업을 수행합니다.

계정을 잠금 해제하려면 다음 링크를 참조하십시오: https://support.microsoft.com/ko-kr/account-bil.... 전체 기사를 읽고 단계를 따르십시오.

위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 여전히 도움이 필요하면 주저하지 말고 다시 연락하십시오. 고맙고 더 많은 힘!

따뜻한 안부,
John