회사에서 사용하는 오피스 계정 생성 후 암호를 분실해서 오피스 설치에 어려움이 있습니다.

Question

오피스 구매 후 microsoft계정을 만들어서 등록을 했었는데

처음에 등록한 비밀번호를 생각한거랑 다르게 입력한 거 같아요..

암호도 기억나지않고 계정 복구 여러번 실패해서 복구 시도도 안되고,

계속 계정 복구 양식에서 양식 채우라고 하는데 회사에서 사용하는 거라 채울게 없어요

이거 사용할 수 있는 다른 방법은 없는건가요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

친애하는 준현,
Microsoft 계정에 문제가 있다는 소식을 들려드려 죄송합니다. 다음 단계에 따라 암호를 재설정할 수 있습니다.

1. Microsoft 계정 암호 재설정 페이지(https://support.microsoft.com/ko-kr/account-bil...)로 이동합니다.
2. Microsoft 계정과 연결된 이메일 주소 또는 전화 번호를 입력하고 "다음"을 클릭합니다.
3. 본인 인증에 가장 적합한 옵션을 선택합니다.
4. 화면의 지시에 따라 비밀번호를 재설정합니다.

계정 복구 양식을 여러 번 시도했지만 성공하지 못했기 때문에 시도할 수 있는 몇 가지 다른 옵션이 있습니다.

다른 전자 메일 주소 사용: 새 Microsoft 계정을 만드는 데 사용할 수 있는 다른 전자 메일 주소가 있는 경우 새 계정을 만든 다음 해당 계정을 사용하여 Office 구독을 활성화할 수 있습니다.

Office 설치 다시 설정: 컴퓨터에 Office를 이미 설치했지만 암호 문제로 인해 정품 인증할 수 없는 경우 설치를 다시 설정하고 다시 시작할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Office 응용 프로그램(예: Word 또는 Excel)을 열고 "파일" > "계정" > "계정 관리"를 클릭한 다음 "비활성화"를 클릭합니다. 그런 다음 컴퓨터에서 Office를 제거하고 새 Microsoft 계정을 사용하여 정품 인증하여 다시 설치할 수 있습니다.

사용자가 만든 Office 계정이 회사에서 사용된 경우 해당 계정은 사용자의 소유가 아닌 회사의 자산일 수 있습니다. IT 부서나 감독자에게 연락하여 계정을 복구하거나 새 계정을 얻는 데 도움을 줄 수 있는지 확인할 수 있습니다.

감사합니다
조지 A.